È generalmente accettato che la rete globale, come tua madre, ricordi tutto ciò che è vergognoso e intimo. "Niente può essere rimosso da Internet" è un'espressione popolare. E irrimediabilmente obsoleto: nel 2018 puoi rimuovere tutto da Internet. Questo è utilizzato da politici, uomini d'affari, aziende private e persino cittadini comuni. Come imbiancare la tua reputazione e quanto costa.
Il potere della legge
Sembrerebbe, qual è il problema? Ebbene, un uomo ha cancellato un'istantanea dieci anni fa, mentre cercava di cavalcare il pastore di un vicino mentre era ubriaco. Grande affare. Tuttavia, qui c'è un problema più grande di quanto possa sembrare a prima vista: se le azioni non lasciano traccia nella storia, non puoi esserne responsabile. Quindi non c'è motivo di preoccuparsi della reputazione. Non per niente il World Wide Web è sempre stato considerato una specie di archivista: se hai bisogno di tirare fuori da uno scaffale polveroso una cartellina con un passato sfrenato, Internet verrà in soccorso. Ora questa istituzione è in dubbio: non puoi fidarti di nulla. Vai sotto i ferri di un chirurgo che ha inviato diversi pazienti nell'altro mondo nell'ultimo anno, ma non lo sai, perché tutti i collegamenti sono stati rimossi. Paradiso per truffatori di ogni tipo: puoi raggiungere il fondo, ma poi imbiancare la tua reputazione e intraprendere lo sviluppo di nuove profondità.
Nel 2016 la Duma di Stato ha adottato la "Legge sull'oblio", o meglio, ha modificato la Legge federale "sull'informazione, le tecnologie dell'informazione e la protezione dell'informazione" e il Codice di procedura civile della Federazione Russa. Ciò ha consentito ai comuni mortali di richiedere la rimozione di informazioni compromettenti dai servizi di ricerca. Tuttavia, ci sono delle sfumature: i motori di ricerca spesso non sono in grado di verificare se le tue affermazioni sono legittime: se i dati che usi come prova della tua innocenza sono affidabili.
Pertanto, la parte del leone dei richiedenti viene rifiutata: circa il 70-75%. All'inizio del 2016, Yandex ha pubblicato statistiche: oltre 3600 richieste da 1348 russi, il 73% di loro non era soddisfatto. Google ha un po 'più di richieste, ma la cifra è quasi la stessa: 73,2%. Tuttavia, come ha scritto Orwell, tutti gli animali sono uguali, ma alcuni sono più uguali, quindi qualcuno con questa legge è ancora fortunato. L'imprenditore Sergei Mikhailov, noto come "Mikhas", si è preso cura della sua reputazione nel 2016. E per sua volontà, i risultati della ricerca hanno nascosto parte dei risultati, che riguardavano il presunto passato criminale dell'uomo d'affari. Nello stesso anno, la "Legge dell'oblio" è stata applicata con successo dagli skinhead: "Google" e "Yandex" hanno nascosto i link, che contenevano informazioni sulle loro violazioni del 2006 e del 2008.
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Dimentica tutto
La questione non si limita a un emendamento alla legge federale. Poi entra in gioco il business privato, che per soldi pulirà tutto ciò che può raggiungere il "pulitore". Naturalmente, tali aziende possono rimuovere attacchi personalizzati dai concorrenti, ma anche nascondere prove compromettenti reali. L'esperta digitale Elena Torshina ha descritto un caso del genere: un top manager ha lasciato una nota azienda e ha iniziato a versare sbavature sull'ex datore di lavoro per una buona ragione. Quando la perdita di immagine ha raggiunto livelli critici, l'agenzia di reputazione si è messa al lavoro. Dopo sei mesi di lavoro attivo su recensioni e risultati di ricerca, il marchio è tornato al suo "buon" nome. E i consumatori ancora una volta hanno portato felicemente i soldi.
Quindi le agenzie di reputazione sono come i sostenitori del diavolo che imbiancano i cattivi? O è solo un punto di vista filisteo e tutto è molto più complicato? Per comprendere le complessità di questo mestiere, abbiamo parlato con Arseniy Katkov, CEO di reputation.moscow.
Contrariamente agli stereotipi, non sono solo i funzionari di alto rango e gli uomini d'affari a preoccuparsi del prestigio online, ma ci sono anche abbastanza comuni mortali.
I politici stanno facendo appello? Il nostro interlocutore afferma che non tutte le volte che si potrebbe pensare. Ma arrivano:
Come funzionano le agenzie di reputazione in generale? Katkov assicura che fanno a meno dell'intervento di hacker, saldatori e dell'emendamento stesso alla legge federale.
Eliminare il karma di rete è relativamente costoso. "Abbiamo clienti di livelli completamente diversi, quindi gli assegni possono raggiungere diversi milioni di rubli", commenta Katkov. Se non stiamo parlando di una campagna su larga scala, il ripristino di un buon nome può essere tirato anche da un normale russo: "I cartellini dei prezzi partono da 40 mila rubli - è accettabile se il negativo interferisce davvero con la vita".
E se volessi ancora trovare le informazioni che stai cercando? "Cerca e cerca di nuovo", dice l'esperto. I social media, i forum dei profili e qualsiasi pagina di problema diversa dalla prima ti porteranno al risultato desiderato. Inoltre, non dimenticare l'archivio web e la darknet: spesso ci arrivano cose che sono scomparse da un posto di rilievo.
Piccolo uomo
Ma questo è più per "celestiali", o casi molto trascurati. Ma cosa dovrebbe fare un semplice mortale quando le sue foto intime, ad esempio, vengono trapelate sul social network? Oppure un concorrente riparatore ha lasciato un sacco di recensioni negative. Non tutti possono stanziarne quarantamila e dov'è la garanzia del successo? Uno specialista di un'agenzia reputazionale ci ha dato alcuni consigli su come sbarazzarsi della negatività a casa.
Naturalmente, se un ex amore ha pubblicato foto sincere, non devi andare da commercianti privati, ma dalla polizia. Tuttavia, nessuno si preoccupa di provare a negoziare con il proprietario delle immagini, così come con l'amministrazione del sito. Quest'ultimo deve riunirsi a metà, perché il caso è criminalizzato.
Nel caso di una situazione più semplice - ad esempio, sei stato "solo" calunniato da un concorrente disonesto - puoi battere il negativo con molte recensioni positive. Chiedi ad amici e familiari di aiutarti con l'immagine. Un'altra mossa è quella di offrire all'amministrazione del sito alcuni privilegi in cambio della cancellazione di informazioni: pubblicità o promozione. Ancora una volta, non dimenticare di stabilire un dialogo: puoi sempre negoziare con l'autore del materiale diffamatorio.
Un'altra epoca
Sembra che siamo sull'orlo di un nuovo tempo. Sin dai tempi antichi si è creduto che l'onore fosse la risorsa più preziosa. Il denaro e una posizione possono essere restituiti, ma con una reputazione, un tale trucco non funzionerà: è rimasta con la persona per sempre. Ma quello era prima. Ora qualsiasi offesa può, se non cancellare, quindi nascondersi alla vista: non saprai nemmeno cosa ha fatto il tuo interlocutore diversi anni fa.
Autore: Galina Saldan
