Un futurologo, esperto di cybercultura e "principale dibattitore" della rivista Wired ha detto a RBC come la condivisione sostituirà la proprietà privata, perché i marchi presteranno attenzione alle persone e in che modo gli esseri umani sono più forti dell'intelligenza artificiale.
C'è una rivoluzione nell'economia: i prodotti si stanno trasformando in servizi
In uno dei tuoi discorsi TED, hai citato una statistica interessante: fino agli anni '70, le persone non usavano quasi mai la parola tecnologia. Perché ora siamo così ossessionati da questo termine?
- Il potere delle tecnologie, il loro livello di penetrazione nella società, le opportunità che forniscono, hanno raggiunto un punto in cui non possiamo più ignorare il loro impatto sulle nostre vite. Sebbene il progresso fosse lento, la generazione dei figli viveva più o meno allo stesso modo dei loro padri. Ma oggi, i cambiamenti accelerano costantemente e dobbiamo studiare come influenzano il mondo e pensare: cosa fare dopo?
Sei l'autore del termine "economia di rete". Cosa significa?
“Questo termine segna un dato importante: negli ultimi 20 anni quasi tutte le innovazioni più importanti hanno portato ad un aumento del numero di connessioni sia nella società che nel mondo dei dispositivi elettronici. La tecnologia ha permesso alle persone di comunicare tra loro in tempo reale, collegando contemporaneamente gli stessi dispositivi che utilizziamo: computer, telefoni e ora anche automobili. L'organizzazione di rete del sistema cambia i principi stessi del lavoro: una rete di computer funziona in modo diverso da un computer stesso. Allo stesso modo, l'economia diventa diversa a causa di questi effetti di rete. Ad esempio, più reti includono tecnologia, più è preziosa: un martello viene utilizzato per una gamma molto ristretta di attività e un telefono per una vasta gamma. Più grandi sono le reti stesse, più preziose sono per gli utenti perché offrono maggiori opportunità. Sono sicuro,che nel prossimo futuro ci sarà solo una mega-rete sociale comune sul pianeta, una rete di realtà virtuale e così via. Per capire cosa sta succedendo nell'economia odierna, dobbiamo capire come funzionano gli effetti di rete.
In che modo l'economia di rete è diversa da quella industriale?
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- L'economia industriale era impegnata in cose materiali, l'economia di rete - per lo più intangibile: idee e informazioni. Questo introduce regole del gioco completamente nuove. Ad esempio, nel mondo fisico, posso creare e vendere un lotto di un prodotto, ma se il prodotto è esaurito, non ho nulla da vendere. In un'economia in rete, è diverso: ho un'idea, te la venderò - e ora abbiamo un'idea. Posso trasmettere questa idea a tutte le persone che voglio senza dover fare ogni volta delle copie, conservando ogni volta quello che ho appena venduto. Questo è un tipo di produzione completamente diverso, il che implica dinamiche di crescita molto più rapide. Allo stesso tempo, l'economia di rete non cancella quella industriale: fino a quando il Paese non ha superato la fase di industrializzazione, non può passare all'economia di rete. Questo problema è ora visibile negli esempi di molti paesi africani,che sono molto indietro rispetto al mondo.
Nel libro "Nuove regole per la New Economy" scrivi che in futuro il modello di condivisione, quando un consumatore prende in leasing un'auto, un appartamento, ecc., Sostituirà quasi la proprietà privata. Perchè la pensi così?
- Una delle scoperte dell'economia di rete: se puoi accedere facilmente a una cosa - sempre, ovunque e per pochi soldi - in molti modi è più conveniente che possederla. Ad esempio, hai una macchina. Queste sono mere preoccupazioni: deve essere parcheggiata da qualche parte, assicurata, riparata, rifornita di carburante, ecc. Ma se ci sono stazioni di car sharing ovunque e puoi prendere una macchina ogni volta che vuoi, ti libererai da questo lungo elenco di responsabilità. Questo importante cambiamento è già avvenuto con i prodotti digitali: le persone preferiscono non archiviare musica, film, libri, giochi, ma utilizzarli online. Ora, questo stesso cambiamento sta interessando cose tangibili: automobili, biciclette, scooter, strutture ricettive. C'è una rivoluzione nell'economia: i prodotti si stanno trasformando in servizi.
"Ma né Uber né molte società di car sharing sono ancora riuscite a diventare redditizie
- Mentre il consumatore di massa non ha ancora apprezzato i vantaggi della condivisione, le aziende che lavorano secondo questo modello sono costrette a mantenere prezzi bassi per i loro servizi. Ma quando le persone si rendono conto di quanto sia conveniente la condivisione e il fenomeno diventa onnipresente, le aziende aumenteranno i prezzi e, di conseguenza, realizzeranno un profitto.
Scrivi che l'economia di rete funziona secondo il principio “cosa è disponibile”: chi è riuscito a raggiungere il successo una volta potrà ripeterlo velocemente. Ciò significa che il divario di reddito tra ricchi e poveri aumenterà?
- Sì, nell'economia in rete, coloro che hanno successo ora avranno ancora più successo domani. L'economia industriale obbedisce alla legge dei rendimenti decrescenti (dopo determinati valori, il costo di produzione di un prodotto cresce più rapidamente del reddito derivante dalla sua vendita - RBC), ma un'azienda collegata a una rete ampia può aumentare il reddito con investimenti relativamente modesti. Molte persone sono spaventate da queste mie parole: si potrebbe pensare che tutti quelli che non hanno successo ora saranno in mare. Ma in effetti, nell'economia del futuro, il numero di modi in cui una persona può raggiungere il successo aumenterà.
Spiega
Prendi la paura comune che l'intelligenza artificiale (AI) sottragga lavoro alle persone. Sì, alcune professioni scompariranno, ma lo sviluppo della tecnologia creerà decine di migliaia di nuove professioni. Tutti sanno che l'intelligenza artificiale sta già sconfiggendo gli umani negli scacchi, ma non dobbiamo dimenticare che i giocatori di scacchi più forti non sono i sistemi di intelligenza artificiale, ma le squadre di intelligenza artificiale e le persone che l'hanno creata e migliorata. Ciò significa che lo sviluppo dell'IA creerà nuove professioni. Allo stesso modo, l'emergere di una rete di realtà virtuale darà origine ad attività che prima non esistevano: commercio di oggetti virtuali, progettazione di avatar degli utenti, ecc.
Almeno il 90% delle criptovalute è una bolla
Possiamo distinguere in anticipo una tecnologia promettente da una bolla? Cosa ne pensi delle prospettive per le criptovalute?
- Direi questo: se un nuovo fenomeno attira un rapido afflusso di denaro, è quasi certamente una bolla. Ma laddove vediamo un lento afflusso di investimenti che si verifica quando le persone valutano nuove opportunità, potrebbe essere una sorta di tecnologia promettente. Le criptovalute sono entrambe. Almeno il 90% delle criptovalute sono "bolla", uno strumento di speculazione. Ma il restante 10% è tecnologia che può essere utile, ad esempio, utilizzata per i calcoli.
Lei scrive che nell'economia del futuro le aziende smetteranno di lottare per migliorare la produttività. Perché?
- Sì, la produttività non è qualcosa di cui le aziende devono preoccuparsi. Qualsiasi attività lavorativa, il cui valore è misurato dalla produttività, può essere svolta da un robot. Se è necessario creare più unità di merci o azioni ripetitive, la persona non è un concorrente della macchina. Le persone sono veramente forti nelle attività in cui la produttività è bassa o non misurabile. Ad esempio, la scienza è un processo molto improduttivo: il percorso verso qualsiasi invenzione consiste fondamentalmente in molti errori e solo una fortuna alla fine. Allo stesso modo, l'arte o l'esperienza di vita sono improduttive. Il vero valore nell'economia del futuro sarà la creazione di tecnologie e prodotti completamente nuovi, e non il miglioramento di quelli esistenti. Tutto ciò che può essere ridimensionato prima o poi sarà fatto dall'intelligenza artificiale.
Come può un'azienda costruire una strategia in tali condizioni?
- Guarda Amazon: è una delle aziende più attente al cliente. La filosofia del suo fondatore Jeff Bezos è massimizzare la soddisfazione del consumatore: dare alle persone ciò che vogliono. Molti dei prodotti che le aziende escogitano sono basati su idee argute, ma non provengono da ciò che le persone stesse vogliono: reagiscono troppo lentamente alle richieste degli utenti o semplicemente le ignorano. E Amazon è diventata una grande azienda proprio perché ha sempre offerto alle persone esattamente quello che volevano.
Ho notato che l'atteggiamento nei confronti degli imprenditori è cambiato negli ultimi anni. In precedenza, un imprenditore era solo una persona che guadagna soldi, ora vogliono vederlo come un nuovo Prometeo, che crea del bene per tutta l'umanità
- Si hai ragione. Gli imprenditori sono diventati eroici: le persone sono ispirate da Elon Musk, Tony Stark di Iron Man, a cui assomiglia, e altri uomini d'affari innovativi. Ci sono diverse ragioni per questo. Prima di tutto, agli americani piace quando qualcuno sfida l'establishment. Siamo abituati al fatto che gli stessi capi delle grandi società siano diventati parte dell'élite dominante, e nella persona di Musk e altri imprenditori tecnologici vediamo improvvisamente rivoluzionari che vogliono cambiare lo status quo a causa delle loro convinzioni morali e dell'amore per la scienza. Un altro motivo per cui gli imprenditori sono diventati eroi agli occhi delle persone è che le persone sono stanche di essere dipendenti, vogliono essere i padroni della loro vita. Gli uomini d'affari di successo sono quelli che hanno percorso questa strada più lontano di altri. Infine, sono soprattutto coloro che possono fare una grande fortuna rapidamente in questi giorni.chi ha un'idea rivoluzionaria. Questo è il motivo per cui tutti questi Tony Stark (il supereroe di uno dei fumetti popolari. - RBC) sono così popolari oggi.
Come cambierà l'industria pubblicitaria nel prossimo futuro?
“In un mondo in cui le macchine possono creare un'abbondanza di qualsiasi cosa, l'unica cosa che scarseggerà è l'attenzione umana. Penso che presto i consumatori saranno pagati per prestare attenzione ai prodotti delle aziende. In questo caso, l'attenzione di alcuni sarà più preziosa dell'interesse di altri. Stiamo già assistendo all'inizio di questo processo: le aziende stanno attirando "opinion leader" verso la pubblicità, utilizzando i big data per classificare gli utenti in termini di influenza su altre persone. Le aziende stanno iniziando a utilizzare il targeting più mirato: messaggi indirizzati non a una massa di persone, ma a un individuo specifico. In effetti, stanno adottando ciò che non molto tempo fa ha iniziato ad essere utilizzato per scopi politici (ovvero l'uso dei dati sui cittadini statunitensi raccolti da Cambridge Analytica nella campagna presidenziale di Donald Trump. - RBC). Ma sarà una strada accidentata: sono coinvolte troppe questioni morali.
Se non c'è niente che possiamo fare sul fatto che lo stato ci sta guardando, dovremmo avere il diritto di guardarlo
Come sarà il mondo nel prossimo futuro, secondo te?
- Nei prossimi 30-50 anni, i principali cambiamenti non avranno luogo nel mondo materiale che ci circonda. La persona ha già cambiato l'ambiente in modo che si adatti alle sue esigenze. Ad esempio, le città, anche tra 100 anni, avranno più o meno lo stesso aspetto di oggi, tranne per il fatto che saranno ancora più grandi e più alte. I grandi cambiamenti saranno invisibili ad occhio nudo: avranno luogo nel modo in cui comunichiamo tra noi, nel modo in cui lavoriamo, nel modo in cui trascorriamo il nostro tempo. Mi chiedo spesso: quale parte della tecnologia sarà universale e quale parte sarà nazionale? La vita a Mosca o San Pietroburgo tra 100 anni sarà la stessa di New York? La risposta è molto probabilmente questa: i bisogni di base che si trovano ai livelli inferiori della piramide di Maslow - alloggio, cibo, vestiti - saranno disponibili in tutti i paesi. Da questo punto di vista, quasi tutto il mondo sarà lo stesso. Ma le opportunità per ottenere ciò che è in cima alla piramide - autorealizzazione, soddisfare i propri bisogni estetici e intellettuali - dipenderanno molto dal paese in cui la persona vive.
Questo significa che gli Stati Uniti e l'Europa occidentale rimarranno i centri tecnologici e intellettuali del mondo?
- No, penso che molto rapidamente il centro intellettuale del mondo si stia trasferendo in Asia, principalmente in Cina e in India. Ciò è semplicemente dovuto alla differenza di popolazione. Meno di 350 milioni di persone vivono negli Stati Uniti, mentre India e Cina hanno un totale di circa 3,5 miliardi, il che significa che ci sono dieci volte più persone intelligenti che negli Stati Uniti. E le città, non i paesi, giocheranno un ruolo importante in futuro. Già, la politica delle autorità cittadine - che tipo di infrastruttura è nella città, quanto è comodo per le persone viverci - è molto più importante per i loro residenti rispetto alla politica nazionale dei paesi in cui si trovano queste città. La ricerca ha dimostrato che il livello di felicità e le opportunità di una persona possono differire di più tra le città dello stesso paese medio che tra paesi diversi.
Come cambierà la politica globale?
- Ora la maggior parte delle persone non vuole avere un governo mondiale. Ma sono sicuro che cambieremo idea su questo nei prossimi 30 anni. Per risolvere i problemi globali, abbiamo decisamente bisogno di un organismo sovranazionale con più poteri dell'ONU. Il sistema internazionale che esiste ora non tiene conto degli interessi di tutti i popoli - e questo, tra l'altro, è uno dei motivi principali per cui le persone hanno paura dell'idea di un governo mondiale - pensano che servirà sicuramente nell'interesse di una ristretta cerchia di poteri. Inoltre, non è molto chiaro come garantire una rappresentanza veramente democratica per 7 miliardi di persone. Ma nessuno ha detto che il processo di transizione verso una politica mondiale che soddisfi tutti sarebbe stato indolore. Un sistema non ha funzionato: proviamone altri.
Ultimamente, molti paesi hanno cercato di controllare Internet. Ad esempio, il popolare messenger di Telegram è stato bloccato in Russia e LinkedIn è stato bloccato diversi anni fa. Dove porterà tutto questo?
- I social network come fenomeno sono ancora molto giovani. Fino ad ora sono esistite sulla base di un compromesso tra un comportamento civico responsabile (questo include, ad esempio, il rifiuto di diffondere notizie false e voci non verificate) e la libertà di parola. Ma il problema è che nessuno sa dove dovrebbe essere il confine tra questi due estremi. Ora molti paesi - Stati Uniti, Unione europea, Cina - stanno testando approcci diversi per controllare Internet, ma non c'è risposta su come farlo correttamente. Molto probabilmente, paesi diversi prenderanno strade diverse.
Quali pericoli comporta il prossimo futuro?
- Sono preoccupato soprattutto per le guerre e i conflitti informatici. Se in precedenza l'hacking era affare di singoli gruppi di hacker, ora sono coinvolti interi stati: USA, Cina, Russia, Iran, Israele. Il problema principale è che nel campo della guerra cibernetica, i paesi non hanno sviluppato alcuna regola del gioco. In una guerra convenzionale, ad esempio, è vietato usare armi chimiche. E qui non ci sono restrizioni: nessuno stabilisce quale danno gli hacker che lavorano per i governi nazionali possono infliggere alle infrastrutture delle città in cui vivono milioni di persone. E abbiamo un disperato bisogno di un'organizzazione non governativa che stabilisca tali regole del gioco.
Ora molti hanno paura che lo stato stia iniziando a seguirci attraverso i nostri dispositivi. Quanto è grave questo problema?
- La sorveglianza è inevitabile, non importa quanto vogliamo proteggerci da essa. In Cina, lo Stato sta già monitorando molti aspetti della vita dei cittadini. Negli Stati Uniti, la sorveglianza non ha ancora raggiunto proporzioni serie, a meno che tu non sia, ovviamente, una persona pubblica. Ma se non c'è niente che possiamo fare sul fatto che lo stato ci sta guardando, noi, a nostra volta, dovremmo avere il diritto di seguirlo. Tutto ciò che lo Stato fa deve essere trasparente e se raccoglie informazioni su di noi, dobbiamo sapere esattamente cosa raccoglie e per quali scopi.
Sei un cristiano. Questo non è tipico di un visionario; la maggior parte sono atei o agnostici. Pensi che ci sarà spazio per Dio anche nel mondo dell'alta tecnologia?
- Una domanda a cui è difficile rispondere in poche parole. Penso che la risposta sia sì. L'idea di un dio diventerà tanto più necessaria perché prima o poi diventeremo noi stessi degli dei: impareremo a creare la vita artificiale - robot che pensano e possiedono persino la coscienza. Non appena diventeremo creatori di esseri artificiali, i filosofi inizieranno a pensare al creatore molto più spesso, per capire come diventare essi stessi dei più misericordiosi.
Chi è Kevin Kelly
Kevin Kelly (nato nel 1952) è conosciuto come un futurista il cui tema principale è la cybercultura. In totale, Kelly ha pubblicato otto libri, il suo bestseller "Inevitabile: 12 tendenze tecnologiche che determinano il nostro futuro" è stato tradotto in russo, i suoi libri "Fuori controllo: la nuova biologia delle macchine, dei sistemi sociali e dell'economia" e "Nuove regole per un nuovo economia ". Nel 1992, Kelly ha co-fondato la rivista Wired con Luis Rossetto, dove ricopre ancora la posizione di Senior Maverick (può essere tradotto come "capo del dibattito"). Kelly fornisce consulenza ai registi sul futuro (ad esempio, ha aiutato Steven Spielberg in Minority Report). Dal 10 all'11 settembre 2018, Kelly si esibirà al BBI Summit presso il Crocus City Hall di Mosca.
Autori: Ilya Nosyrev, Nikolay Grishin
