La quantità di informazioni prodotte e consumate dall'umanità aumenta solo di anno in anno. L'Università della California meridionale ha calcolato che la quantità di informazioni consumate quotidianamente da una persona nel 1986 era paragonabile a 40 giornali, nel 2006, già con 174 giornali. Un'altra circostanza complica la vita: informazioni preziose sono sempre intervallate da rumori di fondo. Ma la quantità di informazioni che puoi assimilare - questo indicatore, purtroppo, non è cresciuto ed è improbabile che cresca in modo significativo nel prossimo futuro. Di conseguenza, l'attenzione di una persona diventa scarsa e bisogna lottare disperatamente per ottenerla. Nel tentativo di stare al passo con il ritmo frenetico della vita, una persona inizia a fare più cose contemporaneamente, ma sai che il multitasking non è il lato più forte della natura umana. Ora c'è una lotta per l'attenzione - le persone stanno combattendo,intere società si combattono. È particolarmente difficile per le startup in condizioni così dure e vincono solo chi sa prestare attenzione non all'immagine stessa di una startup, ma all'unicità della proposta.
Idea 1. Come si forma la nostra attenzione
Cosa potrebbe somigliare più accuratamente all'inclusione dell'attenzione del processo di colpire il fuoco? Niente. Adrian Grenier, regista di documentari, ha confrontato i due processi e ha delineato figurativamente le seguenti fasi nella formazione dell'attenzione:
1. "Scintilla" (attenzione involontaria). Un suono forte casuale o un colore brillante insolito: tutto ciò può attirare l'attenzione di una persona in modo inaspettato. Ad un certo punto vengono attivati i riflessi umani, che una volta erano solo una reazione naturale al pericolo o davano la possibilità di soddisfare un bisogno: cibo, riparo o qualcos'altro. La conoscenza dei riflessi condizionati è ampiamente utilizzata nella vita, ad esempio i lavoratori stradali con giubbotti luminosi attirano l'attenzione dei conducenti.
2. "Ventilare la fiamma" (attivazione dell'attenzione a breve termine). Per alimentare la scintilla (attenzione), è importante che non si spenga. In altre parole, le informazioni necessarie dovrebbero entrare nella memoria a breve termine della persona, dove vanno per primi tutti gli eventi a cui la persona ha rivolto la sua attenzione. È vero, le possibilità della memoria a breve termine sono tutt'altro che infinite, così come la resistenza della fiamma sotto le raffiche di vento non è infinita. È necessario fare ogni sforzo per dimostrare le caratteristiche distintive del prodotto in modo che l'attenzione del pubblico non si spenga come una piccola luce.
3. "Tenere il fuoco" (attenzione sostenuta). La fase del flusso di informazioni dalla memoria a breve termine a quella a lungo termine, già in cui la conoscenza acquisita è combinata con la precedente esperienza accumulata. In questa fase, solo la conoscenza e l'esperienza possono sostenere l'interesse.
L'eroe a otto bit del gioco di Super Mario, l'idraulico Mario, ha acceso bene il fuoco. La prima cosa che ha attirato l'attenzione dei giocatori nell'eroe è stato l'aspetto insolito del personaggio: baffi, berretto da baseball, naso lungo e tuta rossa. Il gioco era semplice, ma divertente nel processo, che è stato depositato nella memoria a breve termine di molti giocatori. Memorizzazione a lungo termine Mario ha fornito la sua vicinanza alle persone, la somiglianza con loro. Mario è stato ricordato ed è diventato uno dei personaggi iconici della cultura pop.
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Idea 2. Attivatori dell'attenzione
La vita richiede un'attrazione costante dell'attenzione per vari motivi, siano essi sociali, anche personali o di lavoro. Ad esempio, negli affari, devi attirare l'attenzione per distinguerti dalla massa. Inoltre, spesso devi rivolgerti a diversi tipi di attenzione. A breve termine - per donazioni o consigli. E in una collaborazione costante, devi avere un'attenzione a lungo termine.
Per attirare l'attenzione del pubblico non servono molti soldi o sforzi, basta applicare una serie di tecniche semplici ma efficaci: inquadratura, automatismo, rottura degli stereotipi, ricompensa, reputazione, indovinello, riconoscimento. Puoi utilizzare le tecniche individualmente o in combinazione tra loro.
1. Inquadratura
L'inquadratura è la spina dorsale dei nostri attivatori di attenzione. La nostra attenzione è sempre concentrata. Conoscenza, esperienza, percezioni e opinioni aiutano a selezionare gli obiettivi di attenzione. Di questi, i cosiddetti. sistema di cornici. Il framing riunisce una serie di idee e pensieri per soddisfare le esigenze, le idee, i valori e gli obiettivi del pubblico. Usiamo gli stessi frame perché le persone si concentrano sulle stesse cose. Le idee si rivelano inerti. Ad esempio: opinioni politiche, che raramente cambiamo, perché semplicemente non abbiamo abbastanza energia mentale per questo. Per superare la mancanza di energia e l'inerzia delle idee, il framing ha diversi strumenti: "agenda shaping" e "adattamento". "Adattamento" ti aiuta a trovare forti connessioni tra la mentalità del tuo pubblico e il tuo messaggio. Studia la cultura del pubblico, le condizioni di vita,bisogni e abitudini. Strumento Agenda: ripetere lo stesso argomento per il pubblico. Se vuoi attirare l'attenzione sulle esigenze dell'azienda, puoi sottolineare l'importanza della competitività, ad esempio.
2. Automatismo
Pulsanti luminosi, suoni inaspettati, colori accattivanti: i professionisti del marketing moderno sanno come attirare l'attenzione dei consumatori a breve termine. Le loro abilità sono radicate in dati scientificamente fondati sulla natura dell'attenzione umana. Il segnale più forte per il nostro cervello è il colore. I colori più sorprendenti sono il giallo, il rosso e l'arancione, che sono combinati con colori di sfondo neutri come il bianco, il verde e altri. La percezione dei colori è spesso influenzata dalle tradizioni culturali di una persona. Ad esempio, in Africa, il rosso simboleggia la morte, ma in India serve come simbolo di purezza.
Puoi esprimere un messaggio o un'idea in diversi modi, ad esempio attraverso la forma di un oggetto. Il logo dell'azienda dovrebbe evocare alcune associazioni nella mente del consumatore, che devono prima essere create a fondo. Sì, alcuni dei loghi si basano su associazioni già esistenti, ma l'altra (la maggior parte) parte sta cercando di fare affidamento sulla nuova esperienza del consumatore associata solo al consumo del prodotto stesso.
Ora passiamo a suoni inaspettati. Funzionano abbastanza bene, soprattutto in combinazione con colori luminosi e provocatori. Esempi di suoni inaspettati possono essere brusche interruzioni audio negli annunci pubblicitari, semplici canzoni pubblicitarie e simili. Il suono è anche associato a una teoria così interessante come il "modello attenuatore", la cui essenza è che il nome suonato della persona attira meglio l'attenzione di una persona.
3. Rompere gli stereotipi
La nostra vita è piena di scoperte inaspettate che mettono rapidamente una persona fuori dal suo solito solco zigrinato. Rompere gli stereotipi si basa su significato, sorpresa e semplicità. Sono questi tre componenti che saranno in grado di attirare l'attenzione di una persona per un po '. Quindi, la sorpresa attirerà l'attenzione automatica, il significato implica che tu abbia la versione dell'autore della risoluzione di un problema doloroso e la semplicità ti dà una comprensione della corretta sequenza di passaggi per risolvere il problema. Tuttavia, tieni presente che i messaggi complessi aumentano la probabilità di "rompere gli stereotipi" errati e reazioni imprevedibili del pubblico di destinazione.
4. Ricompensa
Questo attivatore è buono perché impegna l'attenzione sia a breve che a lungo termine. La ricompensa può essere esterna e interna, ma in ogni caso provoca una sensazione di piacere nel cervello umano, e tutto grazie alla produzione del corrispondente neurotrasmettitore - la dopamina. Ciascuno dei tipi di ricompensa ha il proprio ambito. Le ricompense intrinseche sono una motivazione profonda che risveglia sentimenti di benessere o soddisfazione in una persona e garantisce l'interesse a lungo termine per un prodotto. I premi esterni sono solitamente regali o denaro: sono necessari per raggiungere obiettivi a breve termine.
5. Reputazione
Il 67% delle persone si fida di esperti e scienziati in un modo o nell'altro. E questa cifra mostra quanto le persone tendono a fidarsi delle autorità. Le autorità tendono a richiamare l'attenzione su questioni o preoccupazioni specifiche. E l'autorità non deve essere famosa. Per attirare l'attenzione a breve termine, è sufficiente avere "solo" conoscenze specialistiche in una particolare area. Se attirerai l'attenzione del pubblico con l'aiuto di un esperto invitato, allora l'attivatore "reputazione" può essere combinato con "inquadratura" e "persuasione". La reputazione è una conseguenza dell'opinione pubblica. Sfortunatamente, un esperto non è sempre un'autorità. Spesso la folla stessa diventa l'autorità. Quando ciò accade, anche le persone più intelligenti iniziano a fare cose inspiegabili e irrazionali come investire in ovvi schemi piramidali. Devi considerareche l'opinione della folla è molto mutevole e che l'attivatore della reputazione richiede uno sforzo costante. L'area più efficace per la gestione della reputazione oggi sono i social media.
6. Riddle
Questo attivatore incoraggia il pubblico a interessarsi a ciò che viene offerto loro e a coloro che lo stanno offrendo. Molti attivatori presumono messaggi semplici nella forma e nel significato, ma un "indovinello" implica un messaggio difficile da capire. Il pubblico dovrebbe cercare di risolvere da solo l'enigma proposto. La soluzione coinvolge i recettori della dopamina, poiché offre una ricompensa per una soluzione di successo. E tutti gli enigmi sono costruiti su due meccanismi cognitivi. Primo, è difficile per una persona dimenticare ciò che non ha finito di fare. Il secondo meccanismo consiste nell'avversione di una persona per tutti i tipi di incertezze e incognite, le persone inconsciamente si sforzano di avere informazioni complete e più complete. L'attivatore funzionerà bene se aggiungi imprevedibilità, intrighi alla storia,interrompere la storia in un momento cruciale e puoi coinvolgere emotivamente il lettore nella storia.
7. Riconoscimento
Perché il riconoscimento è così importante per le persone? Perché influenza immediatamente i tre aspetti più importanti della vita di una persona: autoaffermazione, riconoscimento ed empatia. Esistono diversi modi per esprimere il riconoscimento del pubblico. Il primo modo è indiretto. Ad esempio, negli anni '50. Betty Crocker, la produttrice della miscela per dolci fatti in casa, ha battuto i suoi concorrenti interrompendo l'aggiunta di polvere di uova alla miscela, perché le vere casalinghe possono aggiungere le uova ai prodotti da forno da sole. Il secondo modo per esprimere il riconoscimento è diretto, ad esempio, attraverso il classico feedback del blog. Il blogger è grato ai suoi abbonati. Conclusione: agendo attraverso questo attivatore, attiriamo l'attenzione solo quando noi stessi la attiriamo a qualcuno.
