Sette nuovi supermercati della catena Lenta sono stati aperti a Mosca, dove i robot Promobot sono venuti a lavorare insieme ai normali dipendenti.
I robot Promobot possono muoversi autonomamente tra i padiglioni, mostrare materiale promozionale e comunicare con i clienti, raccontando promozioni e novità del network. Sanno anche come riconoscere i volti, il che consente loro di ricordare i visitatori e salutarli la prossima volta che si incontrano.
Un consulente di robot è stato introdotto in ciascuno dei sette nuovi supermercati. Grazie ai robot, Lenta intende far conoscere ai visitatori la linea aggiornata dei propri prodotti, attirare l'attenzione sui supermercati di nuova apertura e anche soddisfare i clienti con un servizio ad alta tecnologia.
Vengono introdotti robot-consulenti anche nel mercato estero. Ad esempio, nel 2014, il robot Oshbot ha lavorato in modalità pilota nella catena di supermercati Wallmart.
Compatto (altezza solo 152 cm) e leggero (peso - 38,5 kg) OSHbot può spostarsi in modo indipendente tra gli scaffali con le merci, determinare con l'aiuto di telecamere integrate e trovare le merci necessarie attraverso l'algoritmo di ricerca incorporato in esso.
Ma i talenti del robot non si limitano a questo: lo scanner 3D integrato riconosce tutti gli oggetti visti. Ad esempio, se un cliente ha portato con sé un articolo e desidera acquistarne uno simile, può semplicemente mostrarlo al robot. Ti dirà in pochi secondi se è disponibile un prodotto del genere e ti aiuterà a trovarlo. Per la comunicazione, il robot è dotato di due schermi e altoparlanti.
Sfortunatamente, la storia del robot Oshbot si è conclusa con un'implementazione pilota, poiché la società di sviluppo non è riuscita a trovare i finanziamenti necessari per ulteriori sviluppi.
In Giappone, i robot Pepper sono stati introdotti nel settore della vendita al dettaglio. Il robot di Pepper è un robot umanoide, ha una testa, due braccia, può muoversi nello spazio. Il robot conosce emozioni come gioia, sorpresa, rabbia, dubbio e tristezza. È in grado di analizzare le espressioni facciali, il linguaggio del corpo e le parole di una persona. Sulla base di ciò, indovina l'umore e si adatta ad esso. Ad esempio, cercherà di tirarti su di morale suonando la sua canzone preferita!
Video promozionale:
Robot al pepe, Giappone
A causa del fatto che questo robot è stato originariamente sviluppato per uso domestico, la sua funzionalità principale non è adatta per funzionare nel settore della vendita al dettaglio. Tuttavia, in alcuni negozi giapponesi, è possibile trovare un allegro robot Pepper in grado di presentare ai visitatori i prodotti del negozio.
L'industria della robotica di servizio si sta sviluppando in modo abbastanza attivo. Le aziende russe supportano attivamente questa direzione. Oggi, un consulente robotico viene introdotto in ciascuno dei sette nuovi supermercati. L'accordo è la più grande implementazione di consulenti di robot di servizio autonomo nella vendita al dettaglio fino ad oggi. Non ci sono stati eventi simili in Asia, Europa o Stati Uniti.
Oleg Kivokurtsev
