Più di 20 milioni di persone in Cina utilizzano un chatbot sviluppato da Microsoft chiamato Xiaoice e, secondo alcuni rapporti, Microsoft ha deciso di utilizzare questo programma per condurre il più massiccio test di Turing nella storia dell'umanità.
Alla fine dello scorso anno, Xiaoice (pronunciato “shaoais”) aveva già “assunto” il presentatore meteorologico per Dragon TV cinese, diventando il primo programma di intelligenza artificiale al mondo a trovare un lavoro.
Xiaoice può fornire risposte e porre domande piuttosto umane utilizzando uno studio approfondito del linguaggio umano. Ad esempio, se un utente del programma invia una foto del suo braccio rotto, il chatbot risponderà immediatamente, inizierà a chiedere informazioni sulla salute, il livello di dolore e, sulla base dei dati ricevuti, darà consigli, anche medici. Attraverso il suo programma, Xiaoice dà l'impressione di provare sentimenti, pensieri e persino paure. Con l'aiuto dell'accesso a un enorme database, può scambiare opinioni con l'utente su qualsiasi problema. Yondon Wang, uno degli sviluppatori e ricercatori di questo sistema, afferma che "Se non sa qualcosa, cercherà di colmare le lacune nella sua conoscenza. Se fallisce, o qualcosa va storto, il programma può diventare imbarazzato o addirittura arrabbiato, come una persona normale ". Circa il 25% degli utenti di Xiaoice ha detto "Ti amo" dopo averlo utilizzato. Inoltre, le sue emozioni sono dettate da speciali algoritmi di "conteggio emotivo".
Xiaoice non può essere definito qualcosa di completamente nuovo, ma ha molte funzionalità che Siri o Google Now non hanno. Ad esempio, un corso di 33 giorni per confortare una persona quando si separa dai propri cari. L'intelligenza artificiale ricorda e analizza costantemente lo stato emotivo e mentale di una persona e, se una persona rompe con il suo partner, Xiaoice può aiutare conducendo conversazioni con il suo utente e facendogli domande fino a quando il suo stato emotivo non migliora.
È interessante notare che poche persone al di fuori della Cina conoscono Xiaoice, ma Microsoft prevede di utilizzare i dati ottenuti e gli algoritmi sviluppati da AI per migliorare Cortana.
"Attraverso le decine di miliardi di conversazioni che Xiaoice ha avuto negli ultimi 18 mesi, ha notevolmente ampliato il suo pool di script di conversazione conosciuti e migliorato la sua capacità di scegliere la migliore risposta in una data situazione", dice Wang. "Possiamo già dire che ora Xiaoice sta crescendo, imparando e sviluppandosi da solo, migliora solo".
