I metodi di propaganda politica e pubblicità del dentifricio su Internet non sono diversi
Le elezioni americane si sono svolte tre anni fa. Ma le persone sono ancora eccitate dall'idea che qualcuno possa analizzare le loro informazioni sui social media e influenzarle con annunci personalizzati. L `idea non e` nuova. Questo è ciò che fanno gli specialisti della pubblicità ogni giorno. Perché nessuno sta cercando di combatterli e come funziona il mercato dei dati personali degli utenti.
A fine luglio è uscito sul servizio di streaming Netflix il documentario The Great Hack.
Forse la traduzione più vicina in russo è "The Great Hack". Un film su come la società britannica Cambridge Analytica ha scaricato i dati di miliardi di utenti di Facebook. Ho realizzato ritratti psicologici basati su di loro. E mostrava a questi utenti annunci politici personalizzati. Come se grazie a questo gli inglesi votassero per la Brexit e gli americani per Trump.
L'interesse dei registi di documentari per la storia è comprensibile: politica, social media, big data. In generale, l'umanità è in pericolo. Ciò che i registi Karim Amer, Jehen Nuzheim hanno dimenticato di menzionare è che le stesse tecnologie vengono utilizzate ogni giorno dalle più comuni agenzie pubblicitarie. E i metodi per prendere di mira annunci politici e dentifricio sono gli stessi.
Sì, sei seguito
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Chiunque abbia un po 'di conoscenza di programmazione può scaricare dati sugli utenti di qualsiasi rete, spiega a Izvestia Lilia Glazova, direttrice della società di ricerca sulle comunicazioni PR News. C'è la tecnologia API. Ed è scritto in modo assolutamente aperto nella documentazione del social network.
Le piccole aziende non pompano grandi quantità di informazioni sugli utenti. "In primo luogo, non tutti i social network forniscono tutte le informazioni per il download tramite API", afferma il direttore di una società di ricerca. - In secondo luogo, c'è sempre un limite al numero di richieste al secondo. Il che significa che puoi ottenere un elenco di iscritti di qualche gruppo in cui ci sono 10mila persone. Ma non sarai in grado di ottenere un elenco di abbonati a un gruppo di 50 milioni di persone, o lo farai per molto, molto tempo. Lo stesso Facebook il terzo giorno di download ti chiederà perché lo stai facendo ".
Secondo Glazova, ci sono aziende che lo fanno in modo professionale e rapido. Oppure hanno un contratto con un social network per il trasferimento di informazioni. Oppure i loro server sono in grado di accedere al sito più spesso, ma ancora una volta hanno superato il controllo del social network.
Il capo di una di queste aziende, che ha accettato di parlare con Izvestia in condizione di anonimato, ha calcolato di scaricare 100 milioni di messaggi da tutti i social network in russo al giorno. Al suo apice - fino a 30-40 mila messaggi al secondo.
La raccolta avviene solo in base ai dati per i quali l'utente non ha limitato l'accesso alle impostazioni sulla privacy, ha spiegato a Izvestia Evgeny Ishchuk, CEO dell'agenzia Control Digital.
La buona notizia è che nessuno ha il diritto di utilizzare i tuoi dati personali, nascosti o aperti, senza il tuo consenso. Questo è precisato nella legge "Sui dati personali" (152-FZ). La cattiva notizia è che hai già accettato tutto.
“Quasi su tutti i siti web e social network, prima di inviare un numero di telefono o altre informazioni, ti verrà chiesto di leggere e accettare il contratto con l'utente sul trattamento dei dati. Se l'utente ha dato il suo consenso, l'azienda può utilizzare i dati dell'utente per l'elaborazione, anche per la pubblicità , ha detto a Izvestia Alexander Morozov, managing partner della Make Agency.
Ti stanno analizzando
Annunci personalizzati per fiori, dentifricio, candidati alla presidenza: con i dati degli utenti puoi fare molto di più.
Ma per non cercare manualmente ogni tifoso o acquirente di fiori, è necessario distribuire gli utenti in gruppi, per tipologizzarli. Si ritiene che Cambridge Analytica abbia fatto questo in un modello "big five". Si è offerta di fare un test della personalità, quindi ha analizzato i risultati degli utenti e degli altri dati attraverso un programma che misurava la loro 1) estroversione, 2) benevolenza, 3) coscienziosità, 4) stabilità emotiva e 5) apertura all'esperienza. Quindi ho diviso le persone per psicotipo e ho mostrato loro contenuti diversi.
Il fatto che ciò sia avvenuto in questo modo, inoltre, ha influenzato in modo significativo le elezioni, solleva seri dubbi tra Igor Ashmanov, CEO di Ashmanov and Partners, che si occupa di marketing su Internet. “Non è stato ancora dimostrato che le persone abbiano uno psicotipo stabile. Inoltre, viene calcolato per post e Mi piace e può mostrare preferenze elettorali. La storia che ci sia un "big five" e impariamo di più su una persona da 100 like di quanto sua moglie sappia è una stronzata ", ha detto l'esperto a Izvestia.
Lilia Glazova prende una posizione diversa: la teoria degli psicotipi funziona, semplicemente non è necessario, in primo luogo, semplificarla e, in secondo luogo, considerarla universale: “Ci sono molte teorie sugli psicotipi. Sono lavoratori. Ma se li usi, è importante verificarli con altre teorie per testare lo psicotipo, dopotutto, è anche se sei nuovo nell'acquistare qualcosa o hai acquistato questo prodotto da molto tempo. Questo non può essere compreso dai profili dei social media. Ci concentriamo sull'azione e sui contenuti scritti dalle persone. Da esso possiamo capire che questi sono, ad esempio, hipster, un pubblico giovanile che usa questo o quel linguaggio. O sono rocker, un pubblico che usa quel linguaggio. E sono più impegnati con questo prodotto.
Con o senza la teoria dello psicotipo, i marketer traggono conclusioni sugli utenti dei social media. E li realizzano in modo abbastanza accurato da guadagnarci, ricorda Alexander Morozov: "Poiché la maggior parte delle volte la pubblicità viene pagata secondo il modello CPM (costo per mille impressioni), quindi per ottenere un effetto significativo dalla pubblicità, è necessario mostrare gli annunci al massimo pubblico di destinazione".
La legge non ti protegge
La raccolta di dati dai social network, sia da parte dei social network stessi che da parte di società terze, è ancora in una zona grigia dal punto di vista legale. Lo fanno tutti, ma non vogliono parlarne apertamente, come fonte anonima di Izvestia. “Il meccanismo della pubblicità mirata è utilizzato da tutti. Questo è stato utilizzato per creare un sistema per la vendita di annunci per un motore di ricerca, social network: questo è il loro pane, questi sono i soldi con cui vivono , ha confermato Lilia Glazova a Izvestia.
In Russia esiste la citata 152esima legge federale "sui dati personali". Fornisce una formulazione molto vaga di cosa siano i dati personali - "qualsiasi informazione relativa a uno specifico o determinata sulla base di tali informazioni un individuo".
Non vi è alcuna indicazione nella legge su chi sia il proprietario di questi dati, se messi a disposizione del pubblico dagli utenti. I legislatori non hanno deciso se terze parti possono lavorare con questi dati pubblicamente disponibili.
Non è possibile legittimare questo problema - e questo non è solo il russo, ma anche la situazione globale - a causa del confronto tra social network (e altre piattaforme che hanno accesso a dati personali, ad esempio, operatori mobili) con terze parti (aziende che costruiscono business sull'analisi degli utenti e mostrando loro annunci).
I procedimenti più rumorosi non hanno chiarito e non è stato creato alcun precedente giudiziario. “Legalmente, si può sostenere che Cambridge Analytica è nelle stesse mani per la raccolta dei dati [falsa ricerca scientifica] e per la pubblicità mirata. Questo non è eticamente corretto. Ma non esiste una legge [che lo vieti]”, spiega Glazova. L'unica conseguenza di tutta la storia con le elezioni "hackerate" è che Facebook e Instagram hanno chiuso per il download i dati sugli amici degli utenti.
In Russia, nel 2017-2018, Mail.ru, che possiede VKontakte, e Double Data, che raccoglieva e vendeva dati utente aperti alle banche, hanno fatto causa. Di conseguenza, il tribunale ha vietato alla società di farlo, ma un esperto anonimo ritiene che abbia semplicemente pubblicizzato i suoi servizi a voce troppo alta.
Il confronto si svolge non solo nei gruppi di lavoro, dove vengono discusse le opzioni per i progetti di legge. I social media rendono costantemente più difficile sottrarre dati e le aziende stanno sviluppando nuovi programmi per continuare a farlo.
Igor Ashmanov ritiene che un disegno di legge sulla raccolta di dati personali in qualche forma possa essere presentato alla Duma di Stato questo autunno. Secondo lui, "tutti i legislatori sono propensi alla disponibilità generale di dati pubblicamente disponibili".
Quindi la situazione non cambierà davvero per l'utente.
Come proteggersi
Non c'è posto per un utente normale in questa attività. Ed è improbabile che la sua opinione venga presa in considerazione in qualsiasi paese quando si elaborano leggi sull'uso dei dati personali. Pertanto, Izvestia ha chiesto agli esperti di fornire raccomandazioni per coloro che vogliono utilizzare i social network, ma non vogliono essere utilizzati per costruire teorie sociologiche e campagne pubblicitarie.
Evgeniy Ishchuk offre diversi modi per "condurre parzialmente il sistema". Nel profilo, imposta l'età minima possibile e cambia la città di residenza, spegni il GPS e non utilizzare il Wi-Fi, e smetti anche di interagire con il contenuto: non scrivere commenti, non mi piace e non ripubblicare.
Secondo Lilia Glazova, presto diventerà impossibile nascondersi dall'analisi, anche se non ti piace, commentare o ripubblicare nulla.
Anche Igor Ashmanov è molto scettico sulla possibilità di nascondersi dall'analisi: “In linea di principio, puoi trasformarti in un punto nero per analizzare i meccanismi. Ma poi vedranno una macchia nera che si muove attraverso lo spazio analizzato.
Raccomanda di non cercare di "diventare uno scout", ma di osservare le regole fondamentali dell'igiene digitale: non pubblicare fotografie dei tuoi figli, non discutere di sette, non pubblicare immagini dubbie. Ashmanov sta ora scrivendo un libro sull'igiene digitale per adolescenti.
Un interlocutore anonimo di Izvestia ha consigliato di rilassarsi e ha ricordato uno studio del 2013 che ha dimostrato che Facebook, per studiare l'autocensura degli utenti, raccoglie dati su ogni personaggio inserito nel sito e nell'applicazione. Non tutti pubblicati, ma tutti introdotti. Ciò significa che il social network memorizza tutto ciò che hai scritto, anche se non l'hai pubblicato, ma lo hai cancellato all'ultimo momento. E se lo fa, perché non condividerlo con coloro che sono disposti a pagare.
Ignat Shestakov
