Come riconoscere ed esporre un bugiardo? Suggerimenti comprovati dall'ex agente dell'FBI: calmati, comprendi il tuo disagio e fai molte domande
Sei spesso ingannato? Molti di noi ogni giorno si trovano ad affrontare situazioni in cui non è chiaro se una persona stia dicendo tutta la verità, inventando alcuni dettagli o mentendo apertamente. Come capirlo? Le abilità del rilevatore di bugie non faranno male. Alla fine, capire che qualcosa ti viene nascosto ti farà risparmiare tempo, denaro, emozioni negative e in alcuni casi ti salverà la vita.
Solo un professionista ti aiuterà a capirlo, quindi ci siamo rivolti a Joe Navarro, un ex ufficiale dell'FBI con 25 anni di esperienza. In qualità di agente speciale e capo del controspionaggio e antiterrorismo, è stato il pioniere dell'unità di analisi comportamentale d'élite del Bureau e ha scritto il bestseller internazionale I See What You Think.
Materiali segreti
Non c'è un solo esempio di comportamento specifico che indichi un inganno - il cosiddetto "effetto Pinocchio" non esiste (ad esempio, lo spostamento degli occhi non è sempre un segno di inganno). Ci sono comportamenti che indicano disagio psicologico, ansia o stress, ma ciò può essere dovuto all'ambiente (testimonianza), all'interlocutore (antipatia) o forse a domande eccessivamente invadenti. Ma a volte questo è un segno che una persona sta mentendo o la sua coscienza è impura.
In ogni caso, il massimo che possiamo fare è osservare il comportamento di una persona quando gli viene posta una domanda.
E se mostra disagio, puoi pensare al motivo per cui sta accadendo.
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Ecco sei comportamenti di base che indicano il disagio dell'altra persona e dovrebbero renderti cauto.
1. Comprimi le labbra
Le labbra increspate indicano che una persona sta vivendo emozioni negative. Lo vediamo spesso quando le persone testimoniano.
2. Discuti violentemente
Fai una domanda e la persona entra in una discussione accesa già durante la domanda o rispondendo. Questo è un indicatore comprovato di disagio psicologico.
3. Toccando il collo
Quando tocchiamo il collo, in particolare la fossa giugulare, significa che siamo preoccupati, o nervosi, o abbiamo paura di qualcosa. Gli uomini mascherano questo gesto toccandosi la cravatta.
4. Allontanati con tutto il corpo
Negazione animale è un termine che ho coniato. Le persone si comportano in questo modo quando diventa difficile per loro parlare di qualcosa o l'argomento è controverso. Questo è il comportamento di allontanamento. Le persone lo faranno impercettibilmente, come se stessero solo agitandosi sul posto, ma in realtà gradualmente si allontanano da te, anche gettando una gamba sull'altra, creando una sorta di barriera, pur continuando a guardarti negli occhi. Ciò dovrebbe essere particolarmente evidente se la persona si comporta in questo modo subito dopo aver ricevuto una domanda.
5. Tocca i tuoi occhi
Spesso ci tocchiamo gli occhi quando ci viene chiesto qualcosa o siamo preoccupati per qualcosa. Questa azione mostra chiaramente che la questione è complessa. Vedrai spesso questo comportamento durante le riunioni del consiglio, quando qualcuno non è d'accordo con gli oratori o quando ciò che viene detto è intenzionalmente impreciso. Come ho detto, l '"effetto Pinocchio" non esiste, ma il comportamento di cui sopra può essere visto spesso quando una persona è preoccupata per qualcosa. Quando ho studiato il comportamento dei bambini nati ciechi, ho notato che si coprono gli occhi con le mani quando sentono ciò che non gli piace.
6. Abbassare o nascondere i pollici
Di solito nessuno nota questo gesto. Ma è lui che trasmette più accuratamente lo stato di disagio. Quando una persona inizia ad abbassare o nascondere i pollici, leggo la mancanza di fiducia o la mancanza di serietà sull'argomento della conversazione. Questo è un altro segno che c'è qualche tipo di problema, perché, da un lato, siamo tenaci nelle parole, ma dall'altro il nostro corpo dice il contrario.
Se una persona dice qualcosa in modo persistente e sincero, vediamo i suoi pollici. Ad esempio, le dita divaricate sulle mani. Maggiore è la distanza, più convincente e accurata è questa osservazione.
Segui il discorso
Oltre al linguaggio del corpo, vale anche la pena analizzare le caratteristiche del linguaggio.
Di solito conosciamo bene le qualità personali e il comportamento dei propri cari, quindi non è difficile sostituire i cambiamenti nel loro comportamento e nel loro linguaggio. Ma se di fronte a te una persona estranea o non familiare, devi lavorare sul suo comportamento di base, come avviene nell'FBI.
Innanzitutto calmiamo le persone per capire come si comportano in situazioni ordinarie e minimamente stressanti. Pertanto, scoprendo qual è il loro comportamento di base, possiamo tenere traccia dei cambiamenti nel comportamento in relazione a una domanda specifica.
Alcune persone iniziano a parlare più velocemente, la loro voce può diventare più alta o iniziano a fare più errori nella conversazione, compaiono interiezioni forzate, iniziano a tossire, ecc.
I bugiardi vogliono convincerti più che semplicemente far passare il messaggio.
Pertanto, a volte ripeteranno la stessa cosa più volte, solo per crederci. Le loro parole diventano deboli all'inizio o alla fine dell'affermazione.
È necessario prestare attenzione ai ritardi strategici, ad esempio quando qualcuno risponde a una domanda iniziando con "Questa è una buona domanda". Questo inizio è usato per "forgiare" la risposta. Accade così che questa tattica sia usata sia da persone oneste che disoneste, quindi di per sé non indica inganno. Alcune persone sono molto attente nelle loro risposte, quindi un avvocato come Bill Clinton starà molto attento alle sue proposte, scegliendo con cura le sue parole.
Questa è la domanda
Quali domande devi fare per cogliere una persona in una menzogna?
Prima di tutto, in base alle emozioni, ad esempio: "Quando hai trovato il corpo, cosa hai provato?" Il bugiardo sa mentire su come ha trovato il corpo, ma non sulle emozioni che ha provato, quindi la sua storia sarà "meccanica". Dopo aver riflettuto un po ', dirà qualcosa del tipo: "Beh, è stato terribile". Una persona innocente parlerà delle emozioni che ha provato e un bugiardo che ha appena commesso un crimine è felice di ciò che ha fatto, quindi sorgerà un conflitto emotivo nel suo comportamento.
Ed ecco un esempio di una domanda che è più facile immaginare in un ambiente lavorativo: "Quando hai trovato la muffa in un edificio, come ti sei sentito?"
È possibile aprire le carte e ad un certo punto, rendendosi conto che le domande causano disagio a una persona, dire che dubiti di lui? In nessun caso questo è un errore di principianti inesperti.
Non dovresti mai dire alle persone che le stai guardando.
Devi solo cambiare l'argomento della conversazione, quindi tornare alla domanda che ha causato lo stress, chiederla in una forma diversa, e se questa volta provoca disagio, capisci che non è la situazione o la persona che pone la domanda, ma la domanda stessa.
Il modo migliore per tirare fuori un bugiardo è fare più domande ed essere specifici. Se chiedi a qualcuno se ha obblighi fiscali e loro iniziano a parlarne, c'è motivo di iniziare a dubitare. L'unico modo per capirlo è porre domande ancora più specifiche. Chiederei: “Nel primo trimestre 2012 ci sono stati problemi legati alle tasse, con arretrati sui loro pagamenti? E nel secondo trimestre?"
Per alcuni, questo metodo può sembrare eccessivamente duro. Forse, se lo usi troppo spesso con le stesse persone, capiranno le tattiche e impareranno come aggirare le domande difficili. E, naturalmente, se sei onesto e ti vengono poste domande del genere, il modo più sicuro di comportarti è essere te stesso. Una volta in aeroporto, sono stato fermato da un poliziotto e per un attimo ho avuto paura. E il poliziotto voleva solo ringraziarmi per i libri che ho scritto. È incredibile che l'uomo in uniforme sia stato in grado di causare stress anche a me, un ex agente dell'FBI.
Ziegler Mazina
