L'azienda accumulava segretamente trascrizioni scritte delle conversazioni dei suoi utenti, che registrava attraverso i microfoni degli smartphone.
Negli ultimi anni, il social network Facebook è stato preso di mira dai media e dalle agenzie governative a causa della sua politica di utilizzo dei dati degli utenti. Vengono regolarmente osservate fughe di informazioni personali, che l'azienda non segnala in tempo. Questa volta, i rappresentanti di Facebook hanno affermato di aver decodificato le informazioni dai messaggi vocali degli utenti ricevuti dai loro smartphone.
Queste informazioni erano state precedentemente fornite a Bloomberg da dipendenti dell'azienda che erano stati assunti per ascoltare e controllare la trascrizione delle conversazioni degli utenti. L'azienda, secondo i dipendenti, non ha mai spiegato perché necessita di versioni testuali delle conversazioni con i clienti.
I rappresentanti di Facebook hanno successivamente detto a Bloomberg che le trascrizioni delle conversazioni venivano utilizzate per testare le prestazioni della loro intelligenza artificiale che riconosceva il linguaggio umano. In effetti, l'azienda ha ammesso di violare regolarmente la privacy. Tuttavia, nella stessa intervista, i rappresentanti di Facebook affermano di aver interrotto il progetto segreto la scorsa settimana.
In precedenza, in numerose audizioni davanti al Congresso, il CEO dei social media Mark Zuckerberg ha insistito sul fatto che Facebook ha utilizzato i microfoni delle persone solo quando hanno esplicitamente dato il permesso di farlo abilitando funzionalità del programma come la messaggistica vocale. Ma i rappresentanti dell'azienda non hanno mai detto che stavano inviando i nastri agli appaltatori che trascrivono le registrazioni vocali.
Nella sua politica sui dati degli utenti, Facebook non menziona nulla sulle registrazioni audio delle conversazioni. Questo fatto ha spinto gli appaltatori dell'azienda ad opporsi alla trascrizione delle registrazioni dei microfoni del cliente, poiché considerano le azioni dell'azienda non etiche.
Nikita Shevtsov