Vendite: Come Veniamo Ingannati - Visualizzazione Alternativa

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Video: Come vendere al telefono : Tutti i passaggi efficaci per vendere (passo dopo passo) 2024, Settembre
Anonim

L'inizio di ogni stagione è l'ora dello shopping. Ma non dimenticare tutti i tipi di trucchi di venditori, sconti falsi e altri trucchi.

Ogni venditore è sempre alla ricerca di un modo per incassare i propri clienti. Che si tratti di promozioni dispari o di un premio, dovrebbe sempre esserci un vantaggio. Sì, e gli acquirenti sono portati a tali trucchi abbastanza facilmente: la maggior parte di loro sembra abbastanza normale e non causa sospetti. Ad esempio, il trucco più frequente dei venditori è aumentare leggermente il prezzo di un articolo un paio di settimane prima della vendita, in modo che il prezzo possa essere ulteriormente fissato anche più alto di quello originale e farlo passare per sottovalutato. Tali tecniche vengono spesso utilizzate con sconti non molto elevati: 10%, 20% e forse 30%. Possiamo solo dire con certezza che se un prodotto ha un prezzo con cifre del 70%, o anche del 90%, allora, molto probabilmente, lo sconto sarà reale, ma, ovviamente, non così enorme, ma sarà di circa il 30-40%.

Questi trucchi sono abbastanza facili da capire: spesso i venditori, senza esitazione, incollano un nuovo cartellino del prezzo su quello vecchio, e diventa abbastanza facile staccarlo e scoprire il vero prezzo originale. Inoltre, si potrebbe dire che i venditori pigri possono incollare e incollare questi cartellini dei prezzi uno sopra l'altro, creando molti strati. Pertanto, se vedi adesivi luminosi che urlano per un nuovo prezzo, non dovresti cascarci immediatamente.

I cartellini dei prezzi possono essere usati in modo ancora più insidioso e disonesto. Spesso, il prezzo originale non è nemmeno stampato sull'etichetta, cercando di convincere l'acquirente che un prezzo astratto è sicuramente un prezzo ridotto.

Anche i venditori possono fare trucchi magici con i numeri. Calcolare uno sconto del 50% dividendo il prezzo a metà di solito non è difficile, motivo per cui i venditori usano raramente tale sconto. Più spesso, ci sono sconti del 30, 60, anche del 45 percento, perché i venditori sono guidati dal fatto che l'acquirente non si preoccuperà e calcolerà uno sconto, che alla fine rischia di essere molto inferiore a quello dichiarato.

Anche il termine di questa o quell'azione può essere complicato. Ad esempio, in un negozio la promozione dura fino alla fine di agosto, mentre in un altro può durare solo fino a metà luglio. Ma in ogni caso le vetrine in entrambe verranno cambiate solo all'inizio della stagione autunnale.

Un altro rischio di vendita sono gli articoli di scarsa qualità. Ma accanto alle merci scontate nel 90 per cento dei casi sarà presente un'etichetta "Le merci acquistate con uno sconto non possono essere restituite o cambiate", il che, tra l'altro, viola la legge sulla tutela dei consumatori. I venditori di elettrodomestici usano un trucco ancora più spiacevole: la pubblicità, ad esempio, di un frigorifero; il cliente si prepara all'acquisto e arriva in negozio con il pensiero che oggi acquisterà un frigorifero; all'acquirente viene detto che questo modello è finito, gli viene offerto qualcosa di più costoso e l'acquirente viene involontariamente portato a una tale mossa di marketing.

Anche tenendo conto di tutti i trucchi di cui sopra, non rimangono nulla rispetto al più grande clamore nella vendita. In effetti, il prezzo che vediamo dopo lo sconto è il prezzo che originariamente avrebbe dovuto avere il prodotto. Se si sommano il costo della merce e tutti i ricarichi necessari (quelli che vanno agli stipendi dei dipendenti, all'affitto dei locali e così via), il prezzo della merce senza sconto avrà comunque un ricarico abbastanza ampio. È impossibile scoprire per cosa vengono spesi questi soldi, ma alla fine si scopre che il prezzo del prodotto "scontato" risulta essere uguale al suo prezzo di costo, quindi, sebbene si scopra che si acquista la merce a un prezzo inferiore rispetto al solito, questo sconto non è ancora equo.

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Ecco cosa dice al riguardo il presidente del consiglio della Confederation of Consumer Societies: “La procedura per lo svolgimento delle vendite in Russia non è regolamentata. L'Unione Europea ha una direttiva speciale che delinea i requisiti per la vendita. Contiene, ad esempio, il divieto di tecniche come la pesca con esche vive, quando la rete pubblicizza determinati tipi di merci a un prezzo molto basso, ma allo stesso tempo le porta in piccole quantità. Questo non è vietato qui ed è utilizzato, in particolare, da molti negozi di elettrodomestici.

La frode nelle vendite è stata una cosa abbastanza stabile negli ultimi 15 anni. Un'altra tecnica comune è la pubblicità come "le merci non possono essere cambiate e non possono essere restituite". Questa è una totale assurdità, se qualcosa non si adatta alle dimensioni, lo sconto non lo influisce. Se il venditore rifiuta di accettare, è necessario chiamare l'amministratore e con lui esaminare la legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", e in casi estremi, è possibile citare in giudizio o contattare Rospotrebnadzor ".

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