Quale sceglieresti, 60 secondi di dolore o 60 secondi di dolore più 30 secondi di disagio? Sembrerebbe che la prima opzione sia preferibile.
Tuttavia, se li provassi entrambi, rimarrai sorpreso …
Come per molti studi sui pregiudizi cognitivi, dobbiamo ringraziare lo psicologo Daniel Kahneman per il suo lavoro sulla regola dell'ultima impressione. Nel 1993, lui e i colleghi Barbara Fredrickson, Charles Schreiber e Donald Redelmeier hanno pubblicato un articolo di psicologia dal titolo intrigante When Severe Pain Is Better Than Weak Pain.
Durante lo studio, hanno chiesto ai volontari di immergere la mano in acqua raffreddata a 14 gradi per 60 secondi. Quindi ai partecipanti è stato chiesto di fare lo stesso con la lancetta dei secondi, ma questa volta il tempo è stato aumentato di 30 secondi, durante i quali l'acqua è stata riscaldata a 15 gradi. Alla fine, ai partecipanti è stato chiesto quale esperienza avrebbero preferito per il terzo esperimento. La maggior parte ha scelto la seconda opzione, anche se tecnicamente hanno dovuto sopportare più dolore in questo caso rispetto alla prima. La differenza era che alla fine sentivano molto meno dolore.
Kahneman e i suoi colleghi hanno testato la loro ipotesi più e più volte osservando varie situazioni in cui le persone possono provare dolore o disagio. E abbiamo visto lo stesso effetto più e più volte: se alle persone fosse chiesto di valutare la loro esperienza in retrospettiva, il risultato della valutazione potrebbe essere previsto utilizzando una combinazione di disagio generale e il livello di disagio alla fine dell'esperimento. Non importa quanto sia durata l'esperienza, per la maggior parte le persone ricordavano quanto fosse doloroso nel finale.
Ricerche più recenti suggeriscono che questa regola vale anche per le esperienze positive. Le persone hanno valutato come ricevere un buon regalo gratuitamente (un DVD popolare o una barretta di cioccolato) più alto rispetto a due buoni regali con un regalo meno buono (un DVD di seconda qualità o una gomma normale).
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Come puoi utilizzare la regola dell'ultima impressione a tuo vantaggio?
Essendo consapevole di questo pregiudizio cognitivo, puoi hackerare le tue esperienze future. Secondo Susan Krauss Whitborne, PhD in Psicologia, ci sono tre cose da ricordare.
- In primo luogo, di fronte a un'esperienza negativa, concentrati sul suo obiettivo finale. Ad esempio, quando si posiziona un'otturazione dentale, pensa a quanto sarà piacevole mangiare senza dolore.
Secondo, non lasciare che un po 'di disagio rovini una buona esperienza. Se durante una cena romantica il cameriere si è dimenticato di portarti un bicchiere d'acqua, non pensarci, ma concentrati sulla comunicazione con la persona amata.
Questa è una situazione di vita. Cerca di concludere l'esperienza in modo positivo. Vale la pena restare fino alla fine del concerto e ascoltare un bis, poi lasciare il parcheggio per un'ora? In caso contrario, salta l'ultima canzone e ricorderai il concerto nella luce più positiva.
