I confini tra il mondo reale e il mondo digitale continuano a rompersi e l'importanza di quest'ultimo nella nostra vita personale e professionale continua a crescere. Alcuni descrivono la fusione del mondo virtuale e reale come parte della quarta rivoluzione industriale. Il pieno impatto di questa rivoluzione su di noi come individui, le nostre aziende, società e comunità rimane sconosciuto.
Greg Cross, chief business officer presso la società di intelligenza artificiale con sede in Nuova Zelanda Soul Machines, ritiene che una delle inevitabili conseguenze di questi confini fatiscenti sia che le persone trascorrono sempre più tempo a interagire con la tecnologia. Durante una presentazione al Global Summit della Sungularity University di San Francisco il mese scorso, Cross ha mostrato l'ultimo lavoro di Soul Machines e ha condiviso le sue opinioni sullo stato attuale dell'IA di tipo umano e su dove questa tecnologia potrebbe portarci nel prossimo futuro.
Umanizzare i giochi con la tecnologia
Cross ha presentato per la prima volta Rachel, una delle persone digitali emotivamente reattive di Soul Machines. L'azienda ha costruito 15 diverse persone digitali di diversi generi, gruppi e razze. Rachel, insieme alle sue "sorelle" e ai "fratelli", possiede un sistema nervoso virtuale basato su reti neurali e modelli biologici di vari percorsi del cervello umano. Il sistema è controllato da neurotrasmettitori virtuali e ormoni come dopamina, serotonina e ossitocina che influenzano l'apprendimento e il comportamento.
Di conseguenza, ogni persona digitale può avere il proprio insieme unico di "sentimenti" e risposte alle interazioni. Le persone possono comunicare con lui utilizzando sensori visivi e audio e le macchine risponderanno in tempo reale.
Il realismo delle rappresentazioni grafiche delle persone digitali è fornito da un altro co-fondatore di Soul Machines, il Dr. Mark Sager, che ha vinto due premi accademici per il suo lavoro su diversi film per computer, tra cui Avatar di James Cameron.
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Cross ha notato, ad esempio, che invece di essere impeccabile e chiara, la pelle di Rachel è ricoperta di lentiggini e voglie, proprio come la vera pelle umana.
Un'altra soglia del neurocomputer
Quando le persone interagiscono faccia a faccia tra loro, la partecipazione emotiva e intellettuale influenza notevolmente questa interazione. Che aspetto avranno le macchine che dialogano emotivamente e intellettualmente e in che modo questo tipo di dialogo influenzerà i nostri sentimenti e le relazioni con l'IA?
Cross e i suoi colleghi ritengono che l'umanizzazione dell'intelligenza artificiale renderà la tecnologia più utile per l'umanità e incoraggerà le persone a utilizzare l'IA in modi sempre più utili.
Questo approccio sembra essere condiviso da altre società e organizzazioni. Ad esempio, nel Regno Unito, NatWest Bank sta testando Cora, un assistente digitale che aiuta a rispondere alle domande degli utenti. In Germania, Daimler Financial Group prevede di utilizzare Sarah come personal concierge per i suoi clienti. Secondo Cross, Daimler sta cercando altri modi per distribuire le persone digitali in un'organizzazione, a partire dalle vendite digitali e, in futuro, dagli autisti digitali.
L'ultima creazione di Soul Machines è Will, un insegnante digitale che può comunicare con i bambini tramite un desktop, tablet o dispositivo mobile, aiutandoli a imparare cose nuove sull'energia rinnovabile. Cross sta esaminando altri usi sociali per le persone digitali, incluso il potenziale lavoro come medici nelle comunità rurali.
I nostri amici digitali - e fratelli
Soul Machines non è il solo a cercare di umanizzare la tecnologia. Molte aziende tecnologiche stanno lavorando in questa direzione, inclusa Amazon. Amazon sta lavorando a un robot domestico che secondo Bloomberg "dovrebbe essere qualcosa come un Alexa mobile".
La ricerca di forme più umane per la tecnologia sembra particolarmente diffusa in Giappone. Non solo quando colpisce una varietà di robot, ma anche assistenti virtuali come Gatebox.
L'approccio giapponese è forse meglio riassunto dal famoso sviluppatore di Android Dr. Hiroshi Ishiguro: “Il cervello umano è cablato per riconoscere e interagire con le persone. Quindi ha senso concentrarsi sullo sviluppo del corpo per la mente dell'IA, così come sull'IA. Credo che l'obiettivo finale sia per le aziende giapponesi che per altre aziende e accademici sia creare un'interazione simile a quella umana.
Durante la presentazione di Cross, Rob Neil, CEO della Singularity University, ha invitato Rachel a diventare il primo insegnante completamente digitale dell'università. Rachel ha accettato e, sebbene sia l'unica insegnante digitale in questo momento, ha predetto che non ci vorrà molto.
Ilya Khel
