Gli ingegneri austriaci e britannici hanno apprezzato quanto alle persone piaccia comunicare con robot che funzionano perfettamente e quelli i cui programmi sono difettosi. Maggiori informazioni sulla ricerca nella rivista Frontiers in Robotics and AI.
“I comportamenti che emergono in situazioni impreviste durante l'esperimento vengono spesso trascurati o semplicemente ignorati. La ragione di ciò è nella natura stessa della ricerca scientifica, soggetta a un ordine rigoroso. Tuttavia, ci sembra che i casi di errori nella comunicazione tra robot e umani possano aiutarci a migliorare la qualità della loro interazione”, ha commentato Nicole Miernig, una delle autrici del lavoro, ricercatrice dell'Università di Salisburgo.
Per studiare come gli "errori" nel comportamento del robot influenzano la sua comunicazione con gli esseri umani, gli scienziati li hanno intenzionalmente aggiunti al programma del robot. Ai partecipanti all'esperimento è stato chiesto di valutare l'attrattiva del robot, il suo antropomorfismo (il grado di somiglianza con una persona) e l'intelligenza. Gli scienziati hanno anche osservato la reazione dei soggetti agli errori del robot. I risultati hanno mostrato che i robot con disabilità del programma non erano considerati molto meno intelligenti o simili agli umani, ma erano classificati molto più in alto nella scala dell'attrattiva.
Gli autori dello studio ritengono che i creatori di robot dovrebbero includere in essi la capacità di commettere errori e imparare da essi. "Studiare le ragioni dell'imperfezione dei robot ci consentirà di creare robot con personaggi più realistici e uno stile di comunicazione più naturale con gli umani", ha aggiunto Myrnig.
