Previsioni di investitori, dirigenti e imprenditori su come cambierà la vita delle persone e delle città nel prossimo decennio.
Tatiana Danielyan, vicedirettore per la ricerca e lo sviluppo, ABBYY
Bisogna stare attenti quando si fanno previsioni per i 10 anni a venire, perché ancora non possiamo nemmeno immaginare molto. Ma la premessa generale è che nei prossimi anni l'automazione dei processi robotici (RPA) e l'intelligenza artificiale penetreranno in tutte le aree della nostra vita: dagli appuntamenti, dalla medicina o dal commercio in borsa alla produzione di petrolio. E cambieranno radicalmente ciascuno di loro.
Cosa accadrà? Secondo le stime di McKinsey, entro il 2036 fino al 50% dei processi di lavoro nel mondo saranno automatizzati. L'intelligenza artificiale si occuperà dell'elaborazione e dell'analisi di enormi quantità di informazioni in vari settori: biotecnologia, medicina, banche, vendita al dettaglio, industria, energia, agricoltura e così via.
Ad esempio, sarà in grado di trovare immediatamente i dati finanziari, legali o tecnici necessari nei documenti, monitorare la reputazione dell'azienda sui media, prevedere la crescita delle azioni in borsa, diagnosticare malattie e così via.
Quindi, il 99% dei servizi finanziari andrà online, una persona non avrà più bisogno di recarsi in un ufficio bancario o aspettare un responsabile sul campo. I sistemi bancari riceveranno in remoto le informazioni biometriche dai clienti, estrarranno i dati personali dal database e analizzeranno i possibili rischi. È possibile utilizzare impronte digitali o retine al posto di una firma.
Le tecnologie intelligenti sono già utilizzate nei modelli di punteggio. Con il loro aiuto, le banche raccolgono informazioni sui clienti da fonti aperte e decidono sull'emissione di prestiti. In futuro, questa analisi diventerà più complicata, sarà possibile valutare anche le persone senza una storia di credito - dal loro comportamento, commenti e foto nei social network.
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Tutto ciò significa che le aziende saranno in grado di prendere decisioni decine di volte più velocemente e il ruolo dei dipendenti nel flusso di lavoro cambierà. Invece di essere un artista, una persona guiderà gli algoritmi intelligenti. Insegneremo ai robot o risolveremo i problemi con loro - più velocemente e con maggiore precisione.
La produzione pericolosa e le semplici operazioni di routine saranno completamente trasferite alle macchine e gli specialisti controlleranno solo il loro lavoro e genereranno nuove idee.
I gemelli digitali si diffonderanno: tecnologie che offrono modalità operative ottimali per le apparecchiature, ne prevedono i guasti e consigliano i tempi di riparazione.
Le città saranno più pulite: i cavi aerei andranno sottoterra e i veicoli per la pulizia delle strade si muoveranno senza assistenza umana. Saranno piccoli, capienti e al posto del carburante potranno usare la spazzatura.
Internet sarà ovunque e sarà gratuito. Il pagamento per il suo utilizzo saranno dati sulla nostra vita, lavoro e comportamento: con il loro aiuto verranno create per noi offerte personali di beni e servizi.
Le persone non avranno bisogno di leggere ed elaborare molti dati. La macchina stessa selezionerà documenti, immagini, video e offrirà una rivisitazione concisa delle informazioni elaborate.
La medicina farà un enorme balzo in avanti nello sviluppo. Non solo vivremo più a lungo, ma nasceremo anche più sani, ci ammaleremo di meno e inveccheremo più lentamente. Già oggi, utilizzando l'analisi del testo, i medici sono più veloci nel trovare articoli scientifici nella knowledge base globale, nella diagnosi e nella prescrizione di trattamenti.
Inoltre, sono in corso esperimenti con la modifica del codice genetico. Ad esempio, Deep Genomics promette di curare completamente l'atrofia muscolare spinale, una malattia ereditaria che danneggia i neuroni del midollo spinale, in 11 anni.
Mikhail Balabanov, direttore del business digitale presso Home Credit Bank
A mio parere, nei prossimi 10 anni vedremo diverse tendenze nel settore bancario al dettaglio.
1. Verranno addebitate commissioni e ricompense solo per il lavoro "utile" del denaro: prestiti, depositi, programmi di investimento e così via.
Le traduzioni non costeranno più nulla. In altre parole, laddove il denaro crea valore aggiunto, ci sarà una ridistribuzione di questo valore. Il movimento del contante elettronico cesserà di sostenere il costo e le società finanziarie più progressiste ne aboliranno il pagamento, perdendo allo stesso tempo parte del reddito delle transazioni.
2. Le banche inizieranno gradualmente a specializzarsi in segmenti ristretti di prodotti e beni di consumo, abbandonando i mercati dei servizi sui quali preferirebbero non concentrarsi.
Già vediamo banche per mutui o istituti finanziari per trasferimenti transfrontalieri. Penso che questa specializzazione diventerà ancora più ristretta nelle sezioni più inaspettate. Ad esempio, come ti piace una banca per i viaggiatori?
3. Il cliente sceglierà l'interfaccia (o addirittura la assemblerà da solo) e vi collegherà i servizi, ma smetterà di scegliere il fornitore di servizi. Anche i servizi saranno oggetto di rating pubblici, non banche o società. Le banche si adopereranno per rendere ogni specifico servizio il più popolare possibile (con un punteggio elevato) e per entrare nelle interfacce con esso al massimo numero di utenti.
A proposito, a quanto pare, gli inizi di questa tendenza sono già stati determinati dalla direttiva PSD2 (la direttiva dell'Unione europea sulla fornitura di servizi di pagamento - vc.ru). Naturalmente, ci saranno molte più tendenze e molto di ciò che diventerà ovvio tra 10 anni sembra non solo controverso, ma completamente incredibile.
Evgeny Kuznetsov, ambasciatore della Singularity University
La tecnologia, la vita e l'aspetto delle città nei prossimi 10 anni cambieranno molto, perché ogni progresso tecnologico è associato all'una o all'altra fase dell'urbanizzazione.
Siamo ora all'apice di una nuova urbanizzazione globale. Appariranno gigapoli associate a grandi agglomerati distribuiti. Ciò è dovuto al fatto che grazie alla tecnologia digitale è possibile descrivere e plasmare più accuratamente il tessuto sociale.
Non è più necessario concentrare i servizi urbani (ad esempio l'istruzione) intorno ai centri urbani. Appariranno tanti centri e micro-città, uniti in un unico spazio.
Questa è una trasformazione molto seria. Mi aspetto che tra 10 anni Mosca non sarà percepita come una singola città all'interno della tangenziale di Mosca. Sarà invece percepito come un insieme di agglomerati.
Dal punto di vista tecnologico, il nostro desiderio di sfruttare al meglio l'ambiente dell'informazione porterà la città a diventare un unico insieme digitale.
Per fare ciò, tuttavia, dovrai superare molte barriere associate alla garanzia dei diritti individuali e della sicurezza delle informazioni. Ma nel tempo, ogni persona avrà un'impronta digitale permanente e prevedibile con cui lavorerà la città. Cioè, lo spazio saprà dove stiamo andando, cosa vogliamo, quali piani abbiamo e così via.
Oggi lo vediamo nella pubblicità contestuale: apriamo Facebook o Google e il sistema ci mostra ciò che vogliamo vedere. Lo stesso accadrà offline: vedremo davanti a noi un ambiente che offre scenari attivi basati sulla previsione del nostro comportamento.
Yuri Deigin, vicepresidente, Science for Life Extension Foundation
Entro 10 anni si verificheranno grandi cambiamenti nel campo dell'assistenza sanitaria: grazie allo sviluppo della terapia genica inizieremo finalmente a combattere la causa principale delle malattie, non i loro sintomi.
Già oggi in America è approvata la terapia genica per cecità congenita e linfomi. Diverse malattie sono in arrivo e entro 10 anni, persino l'invecchiamento stesso.
I cambiamenti più rivoluzionari nella società avverranno grazie all'intelligenza artificiale. Entro cinque-dieci anni verrà sviluppata un'intelligenza artificiale ultra intelligente: inizierà a estromettere le persone da quasi tutte le professioni. Per compensare questi processi, in molti paesi verrà introdotto un reddito di base incondizionato.
Sergey Alimbekov, direttore dello sviluppo tecnologico, IIDF
È probabile che le tecnologie che potrebbero decollare nei prossimi 10 anni siano già apparse e funzionino in qualche modo oggi. Devono essere cercati tra campioni e prototipi già noti.
L'innovazione è efficace solo quando risolve i problemi degli utenti. Ad esempio, ci consentono di ridurre la quantità di risorse spese, aiutano a risparmiare tempo e ci forniscono un maggiore comfort.
Uber è un classico esempio di questo tipo di innovazione. In tutte le città con una popolazione di oltre un milione di persone sono stati infastiditi dal servizio taxi nella forma "vecchia": con trattative al telefono, cattura di tassisti con "mani", rischi e tariffe incerte.
La proposta di Uber ha risolto questi problemi, ha mostrato un modello e un approccio, di conseguenza, l'industria dei taxi si è radicalmente trasformata quasi ovunque. Anche se la stessa Uber non ha tanto successo quanto il percorso proposto per trasformare l'industria dei taxi.
Le aree più fastidiose sono le prime nell'elenco degli aggiornamenti. Questi sono i segmenti di mercato in cui la comunicazione tra consumatori e attori del mercato è più complicata, conflittuale e non ottimizzata.
Nel prossimo futuro, il sistema di comunicazione tra un cittadino e lo Stato sarà notevolmente semplificato. Ciò si applica al flusso di documenti, alla contabilità di stati e condizioni, alla dichiarazione fiscale, ai procedimenti legali.
Nella stessa riga e alloggi e servizi comunali: in termini di contabilizzazione delle risorse consumate e delle tecnologie per la fornitura di servizi. Inoltre, assistenza sanitaria: in questo ambito, la telemedicina può migliorare in modo fondamentale la qualità dei servizi e aprirli per i cittadini in regioni difficili da raggiungere.
Anche il settore dell'istruzione si sta sviluppando in modo dinamico: le persone hanno più richieste di istruzione professionale e sviluppo delle proprie competenze. I cambiamenti in tutte queste aree avverranno simultaneamente e, molto probabilmente, non noteremo nemmeno questi processi contemporaneamente.
Alexey Ohienko, capo di Deus
I prossimi 10 anni saranno contrassegnati dall'era della robotica: i robot sostituiranno gli esseri umani in molti settori e servizi. I robot guideranno le strade, raccoglieranno la spazzatura, regoleranno il traffico, consegneranno pacchi e così via.
Tra 10 anni, le auto elettriche a guida autonoma diventeranno lo standard, è più probabile che le persone le noleggino piuttosto che le comprino. L'elettricità dovrebbe diventare molte volte più economica, cosa che spero davvero.
Indubbiamente, tutto ciò sarà strettamente correlato allo sviluppo dell'intelligenza artificiale. La neurotecnologia farà un balzo in avanti. La diagnosi avanzata delle malattie aiuterà a prevenire il loro sviluppo.
Ciò automatizzerà e ottimizzerà molti processi dell'attività umana, velocizzandoli e semplificandoli. Il rovescio della medaglia è che non tutti i paesi saranno in grado di padroneggiare e introdurre nuove tecnologie. Il divario nel livello delle infrastrutture dei paesi sviluppati e sottosviluppati si amplierà ancora di più, il che influenzerà l'economia mondiale.
Maxim Zyabkin, fondatore e CEO di Maxitube
La tendenza principale dei prossimi 10 anni è la transizione verso città "intelligenti". Diventeranno sicuramente più grandi e più alti e diventerà più difficile viverci. Le tecnologie (internet delle cose, big data, trasporto senza conducente, consegna di merci e merci tramite pipeline) si svilupperanno, ma non saranno ancora in grado di tenere il passo con i tassi di crescita delle città stesse.
In futuro apparirà una nuova unità di valore: il costo dell'attenzione umana. Sarà qualcosa a metà tra il numero di impressioni e la quantità di attenzione che una persona ha dedicato al contenuto.
La produzione sarà trasferita a sistemi autobotici. E l'IA li seguirà. Ciò ottimizza i processi di produzione e riduce al minimo il fattore umano.
Le persone saranno liberate dai processi di routine (cucinare, parcheggiare e così via). Già ora, il principale valore umano è il tempo. È stupido sprecarlo in processi banali come cucinare. E in futuro, il prezzo del tempo umano crescerà molte volte.
Il mondo si allontanerà dall'uso di fonti energetiche non rinnovabili: il futuro appartiene all'elettricità. Sarà prodotto, tra le altre cose, dalle sorgenti "verdi": sole, vento, acqua e così via.
La medicina farà un passo avanti tecnologico. Gli scienziati saranno in grado di coltivare nuovi tessuti e organi artificiali, comprese ossa e denti.
L'intrattenimento diventerà un gameplay interattivo con un alto livello di coinvolgimento e partecipazione umana.
Dmitry Dyrmovsky, Direttore generale del "Center for Speech Technologies"
È noto che Bill Gates ha recentemente investito nella creazione di una città "intelligente" in Arizona da zero: si prevede di lanciare veicoli senza pilota, moderni impianti di produzione automatizzati, uso di energia solare, creare un ambiente confortevole e amichevole, ridurre al minimo le emissioni e così via.
Google ha un progetto simile: la società prevede di creare una città innovativa nei sobborghi di Toronto in Canada.
Se è possibile costruire qualcosa da zero in 10 anni, allora è un'altra questione trasformare un sistema così complesso come un grande insediamento che è già stato costruito. Non avremo una città completamente "intelligente" così presto - gli elementi cambieranno gradualmente.
A causa dello sviluppo delle reti wireless, della visione artificiale, dell'udito delle macchine e dell'intelligenza artificiale, il settore dei trasporti cambierà: i veicoli senza pilota entreranno nelle strade pubbliche, saranno sviluppati sistemi di car sharing intelligenti e verrà sviluppata l'ottimizzazione del controllo del traffico.
I sistemi di sicurezza cambieranno drasticamente: controllo degli accessi, controllo delle frontiere, forze dell'ordine. La verifica dei documenti e la verifica dell'identità nel senso tradizionale si allontaneranno a favore dell'autenticazione biometrica.
La combinazione dell'analisi video con la biometria creerà nuovi meccanismi di sicurezza predittivi basati sui risultati dell'analisi comportamentale e del riconoscimento degli eventi.
Tutte queste tecnologie consentiranno alle macchine di comprendere molto meglio le persone: i meccanismi per il riconoscimento delle emozioni verranno aggiunti all'analisi dell'attività di acquisto e di ricerca e il riconoscimento vocale non avrà una precisione inferiore a quella di un essere umano.
Fino a quando non verranno inventate le neurointerfacce, parleremo con sistemi domestici intelligenti, automobili, computer. Tutto sarà personalizzato al massimo: ci saranno vetrine "intelligenti" con pubblicità contestuale nei negozi, offerte personali in banche, servizi e distributori di benzina. Verranno sicuramente utilizzati assistenti virtuali personali, con i quali sarà facile comunicare - come nel film "Lei".
Vlad Tislenko, capo di Conceptre
Penso che una delle più forti influenze sul futuro sarà l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico. Penso che tra 10 anni la maggior parte del lavoro di routine nei paesi sviluppati non sarà più svolto dalle persone, ma dal software.
Il trasporto elettrico e le auto a guida autonoma diventeranno la norma e alcuni paesi probabilmente imporranno un divieto sui veicoli combustibili. Dati gli interessi della nuova generazione, ci sarà un drammatico cambiamento nel carattere comportamentale dell'umanità.
Molte più persone lavoreranno nell'industria creativa e nelle aziende tecnologiche. Le norme nella società, i consumi e il nostro atteggiamento nei confronti delle cose cambieranno. La parola "comprato" può sostituire la parola "affittato", il patriottismo può essere notevolmente indebolito, poiché la disponibilità di viaggio porterà le persone al concetto di "terreno". È probabile che la religiosità e l'istituzione della famiglia diventino ancora meno importanti nella società.
