Per ognuno di noi, il ruolo di un sorriso in una persona che comunica con te spesso supera le sue numerose qualità professionali. Non è un segreto che Yuri Gagarin non fosse il leader del primo gruppo di cosmonauti. E solo il suo sorriso aperto ha contribuito al fatto che è stato il primo a conquistare lo spazio. Alexander Maslyukov non aveva un'educazione teatrale e, tra i 200 candidati per il ruolo del principale KVN, era inferiore a molti nelle sue qualità professionali. E solo il suo sorriso affascinante lo distingueva dalla folla di candidati.
I volti felici sono importanti nel settore dei servizi. I sorrisi delle guide e del personale dell'hotel creano un'atmosfera positiva per i turisti che vengono da diversi paesi per conoscere le bellezze della Russia. "Un sorriso è contagioso, e questa è la cosa più importante nel settore alberghiero", afferma Isidoro di Franco, CEO di Marriott Park Hotel (Italia), e, secondo i partecipanti alla Conferenza internazionale dei professionisti dell'ospitalità, è "il biglietto da visita del settore dell'ospitalità". “Un sorriso è diventato a priori una garanzia di buona qualità del servizio”; "Il sorriso dovrebbe diventare un'abitudine" [1, 2].
Per aumentare l'attrattiva del loro paese per i turisti stranieri, il Ministero della Cultura malese ha deciso di svolgere la seguente azione: inviare 850.000 funzionari malesi a corsi speciali che insegnano sorrisi e buone maniere. Prima delle Olimpiadi del 2008, molti residenti di Pechino hanno dovuto sottoporsi a una formazione speciale per imparare a sorridere a tutti gli estranei per strada, cosa generalmente non accettata in Cina (Fig. 1).
Il comitato organizzatore della 29a edizione delle Olimpiadi estive ha tenuto speciali "corsi di perfezionamento sull'ospitalità" nella capitale della Cina. Dove i volontari dei prossimi Giochi hanno ricevuto braccialetti con la scritta "Il sorriso di un volontario olimpico è il miglior biglietto da visita di Pechino!"
Figura: 1. Corsi sulla formazione del sorriso nelle hostess cinesi.
Un sorriso, da un lato, esalta il rilassamento dei muscoli facciali e dall'altro crea un impulso di emozioni positive, che viene inviato alla corteccia cerebrale, che è già sufficientemente preparata dal rilassamento muscolare per la sua percezione. Il sorriso è un modo di autoregolamentazione. Funge da diapason, sintonizza il corpo su un atteggiamento positivo nei confronti dell'ambiente, allevia lo stress e promuove la comunicazione.
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Il famoso psicologo americano Paul Ekman ha identificato 19 tipi di sorrisi: sincero; impaurito; un sorriso di disprezzo; trattenuto; patetico; crudele (sadico); flirtare; confuso; "Il sorriso di Chaplin"; triste e felice; spaventato contento; eccitato felice; sorpreso e soddisfatto; valutare; ossequioso; conciliante; risposta; finto; copertura.
Le leggi di un bel sorriso sono state usate brillantemente dagli specialisti dell'immagine che "hanno messo un sorriso" sulle star di Hollywood. In America, qualcuno che non sorride potrebbe perdere il lavoro.
È stato l'artista americano Harvey Bell a inventare quello che usiamo spesso nella corrispondenza in Internet: lo "smiley". E una faccina gialla sorridente, si scopre, solleva perfettamente l'umore.
Il compleanno dello "smiley" viene celebrato ogni anno il 19 settembre. Per la prima volta, nel 1999, è stata celebrata la Giornata mondiale del sorriso su iniziativa di H. Bell. L'artista credeva che questa giornata dovesse essere dedicata al buon umore. Non per niente il motto del Giorno del Sorriso è il seguente: “Fai una buona azione. Aiuta una persona a sorridere ".
Abbiamo analizzato i metodi per formare il sorriso di una persona ("Glow" di V. Levy; "Hollywood smile"; "Chinese smile"; "Ocean of inner smile" di M. Chia), e, avendo modificato il metodo di quest'ultimo, siamo riusciti a offrire la tecnologia "Waterfall of smiles" [1, 2].
Dove una persona, più volte al giorno, immagina vividamente come si forma un potente flusso inesauribile d'acqua nei ghiacciai di Elbrus, una cascata che cade sulla sommità della testa e penetra in tutti gli organi del corpo umano. E ogni goccia d'acqua sorride alle persone (Fig. 2).
Figura: 2. Una cascata di sorrisi.
Getti di acqua cristallina purificano tutto il corpo: lavano il cervello da pensieri inutili, sfondano, dissolvono gli strati di polmoni, cuore, intestino, rimuovono i calcoli dalla cistifellea e dai reni, rilassano tutti i muscoli e saturano ogni cellula con la gentile energia cosmica dei sorrisi.
Questa energia fluisce e si diffonde a tutti gli organi del corpo. Guance, naso, bocca, collo, petto, muscoli delle braccia si rilassano. La tensione di tutti i muscoli è alleviata, sorge il calore; la pace interiore e la quiete sono fornite. E ogni organo inizia a sorridere. Occhi sorridenti, sopracciglia, naso, orecchie. Spalle, braccia, gambe sorridono. Tutto il corpo sorride.
E un sorriso interiore toccherà sicuramente le tue labbra, contro la tua volontà. Non sarà ostentato e finto come il "sorriso del dovere" americano, ma sarà caldo e leggermente percettibile, come il "sorriso della Gioconda".
Qui, ovviamente, si scatena pienamente l '“istinto di gregge”, depositato nell'uomo dalla natura da milioni di anni, quando noi, inconsciamente, copiamo il comportamento degli altri. E al concerto ridiamo di cuore quando tutti intorno a noi ridono (anche se le battute dei padroni di casa non hanno molto successo). E nella sala di lettura della biblioteca lavoriamo diligentemente attraverso noiosi libri di testo, quando tutti i visitatori intorno fanno lo stesso.
Tra la folla di gente che ride e sorride per strada, anche noi sorridiamo sicuramente. Pur non sospettando cosa abbia causato questo divertimento.
Poiché non possiamo organizzare ogni giorno una folla di persone sorridenti a nostra discrezione, è più opportuno immaginare ogni giorno un flusso di goccioline d'acqua sorridenti e organi sorridenti del nostro corpo. Che porterà automaticamente il nostro sorriso sulle nostre labbra.
Gli studi sull'influenza delle emozioni positive sullo stato dei sistemi corporei degli scolari [2] con registrazione della conduttività di punti biologicamente attivi (secondo Nakatani-Ryodorak) hanno rivelato cambiamenti significativi a seconda dell'influenza della componente emotiva positiva (Fig. 3).
Figura: 3. Cambiamenti nei meridiani energetici degli scolari sotto l'influenza di emozioni positive (n = 60).
Nell'antica Cina, i Maestri del Tao hanno scoperto il potere di un sorriso, che genera energia di alta qualità in grado di guarire. Hanno praticato un sorriso interiore a se stessi. Ciò ha ottenuto emozioni positive, salute, felicità e longevità sostenibili.
Letteratura
1. Tomilin, K. G. Tecnologia per formare un sorriso professionale delle forze dell'ordine / K. G. Tomilin // Migliorare la formazione professionale e fisica di cadetti, studenti di organizzazioni educative e dipendenti delle forze dell'ordine: Raccolta di materiali della XIX Conferenza scientifica e pratica internazionale: In 2 volumi - Irkutsk: FGKOU VO VSI del Ministero degli affari interni della Russia, 2017. - V. 2. - P. 287-291.
2. Tomilin, K. G. Sorriso: tecnologia di formazione per specialisti del settore turistico / K. G. Tomilin // Il turismo nel mondo moderno. Problemi e prospettive: raccolta di opere basate sui materiali della quarta conferenza scientifica e pratica sulla corrispondenza internazionale, Tula, 8 novembre 2016 - Tula: TulSU, 2016. - pp. 183–187.
Autore: Konstantin Tomilin
