Queen Mary è il nome di un famoso transatlantico che naviga nell'oceano da molto tempo. Quando la vita di servizio della nave si è conclusa, è stata ormeggiata al molo californiano a Long Beach e dotata di un hotel-museo a cinque stelle, che la vecchia nave chiaramente non approvava.
Fin dall'inizio, iniziarono a verificarsi problemi nell'istituzione: incidenti, problemi con i documenti e fenomeni inspiegabili. I clienti si sono lamentati di movimenti inspiegabili degli oggetti, strani colpi alle pareti e rumori fragorosi nei pozzi di ventilazione. Il transatlantico ha cercato con tutte le sue forze di convincere la gente che vuole fare di nuovo un viaggio, forse anche l'ultimo …
L'hotel è stato più volte visitato da sensitivi che, insieme, hanno detto di aver sentito una forte energia ultraterrena qui. Dopo che gli ospiti iniziarono a incontrare i fantasmi, l'amministrazione dell'insolito hotel dovette crederci.
Il posto più strano sulla nave è la sala macchine, dove un marinaio diciassettenne è morto in un incendio. Spesso si sentono terribili urla e colpi umani nei tubi del vano motore, che sono stati persino registrati dai visitatori su un dittafono.
In tarda serata, a bordo piscina, si vede la sagoma di una bambina morta qui tanti anni fa, scivolando su una tegola e rompendosi il collo. A volte non scompare e chiede persino a testimoni oculari stupiti se hanno visto i suoi genitori.
Il naso della Queen Mary appartiene al fantasma scontento di un marinaio che si è schiantato a morte dopo essere caduto dall'albero. Molto raramente, durante la tempesta, può gemere e urlare, spaventando notevolmente i clienti.
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Lo psicologo Peter James crede che ci siano almeno 600 fantasmi qui le cui anime non riescono a trovare pace. Forse la nave è una specie di trappola per tutti coloro che sono morti a bordo.
Durante la seconda guerra mondiale, la Queen Mary fu usata per trasportare soldati che morirono a centinaia sotto il fuoco nemico. Ci sono così tanti morti che a volte i fantasmi compaiono anche su fotografie casuali scattate in un hotel mistico.